Pour ne plus écrire à certains contacts, créez une liste de désinscription dans Sarbacane Contacts, ajoutez-y leurs adresses, puis associez-la à vos campagnes Sarbacane Campaigns. Sans réglage de votre part, vos campagnes utilisent la liste de désinscription par défaut.
Un accès à Sarbacane Contacts et à Sarbacane Campaigns.
Dans le menu de gauche de Sarbacane Contacts, ouvrez Listes de contacts, puis en haut à droite cliquez sur Créer une liste.
Choisissez Liste de désinscription, puis cliquez sur Sélectionner.
Ajoutez les contacts : Importer un fichier (.xlsx, .txt, .csv), Saisie manuelle ou Copier / Coller.
Dans Listes de contacts, ouvrez l'onglet Listes de désinscription et cliquez sur la liste.
Pour ajouter des contacts : en haut à gauche, à côté du nom de la liste, cliquez sur •••, puis sur Ajouter des désinscrits.
Pour écarter toutes les adresses d'un nom de domaine : ouvrez l'onglet des domaines, puis ••• › Blacklister des domaines.
Pour retirer un contact : cliquez sur sa ligne pour le sélectionner (Ctrl + clic pour en ajouter d'autres), puis ••• › Supprimer.
Dans Sarbacane Campaigns, à l'étape Destinataires (une fois des destinataires ajoutés), cliquez sur ••• en haut à droite, puis sur Liste(s) de désinscription. Vous pouvez aussi passer par l'étape Message, dans Configuration avancée.
Dans la fenêtre Listes de désinscription, cliquez sur Ajouter une liste noire et choisissez votre liste. Répétez pour en associer plusieurs.
En bas de la fenêtre, cliquez sur la coche verte pour valider.
Important : une campagne dupliquée garde les listes de désinscription de la campagne d'origine. Vérifiez-les après chaque duplication.
Avant l'envoi, les contacts présents dans les listes associées sont écartés : ils apparaissent dans l'onglet Désinscrits de l'étape Destinataires. Chaque destinataire qui se désinscrit de cette campagne est ajouté automatiquement à ces mêmes listes.
Vérifiez dans cet ordre : la liste qui le contient est bien associée à la campagne (Liste(s) de désinscription) ; la campagne n'a pas été dupliquée depuis une campagne associée à d'autres listes ; l'adresse de la liste est exactement la même que celle du destinataire.
La campagne n'a pas encore de destinataires. Ajoutez-en, ou passez par l'étape Message, dans Configuration avancée.
