Dans Sarbacane Contacts, chaque liste appartient à l'un de ces trois types : la liste standard se remplit quand vous ajoutez des contacts vous-même, la liste synchronisée se met à jour automatiquement depuis un outil externe, et la liste de désinscription écarte des contacts de vos envois. Vous choisissez le type au moment de créer la liste.
Une licence Sarbacane Campaigns (Sarbacane Contacts y est inclus).
Vous ajoutez, modifiez ou supprimez les contacts vous-même : import d'un fichier (.xlsx, .txt ou .csv), saisie manuelle ou copier-coller. Une liste standard peut aussi être reliée à un formulaire Sarbacane Forms : elle se remplit alors à chaque nouvelle inscription, sans action de votre part.
Elle convient pour une base que vous mettez à jour de temps en temps, ou pour une liste d'inscrits à une newsletter recueillie avec un formulaire.
Elle se remplit et se met à jour automatiquement depuis une source externe :
une base de données SQL ;
un fichier déposé sur le serveur FTP que Sarbacane met à votre disposition ;
une boutique en ligne (PrestaShop, Magento, Shopify…) ;
un CRM (Teamleader, Salesforce…) ;
un site web (WordPress…) ;
un Google Sheets (via Zapier) ;
toute autre source synchronisée par API.
Elle convient quand vos contacts vivent déjà dans un autre outil et que vous voulez éviter les imports répétés.
Les contacts qu'elle contient sont exclus de vos campagnes envoyées avec Sarbacane Campaigns. Elle regroupe les personnes qui se sont désinscrites depuis le lien de désinscription d'une campagne, et celles qui ont signalé un message comme spam (onglet Plainte). Une Liste de désinscription par défaut existe déjà sur votre compte. Vous pouvez en créer d'autres, par exemple une par type de communication, ou vous en servir comme liste repoussoir pour écarter volontairement certains contacts d'un envoi.
Note : une liste de désinscription peut aussi exclure un nom de domaine entier, depuis son onglet domaine. Elle s'applique uniquement aux campagnes envoyées avec Sarbacane Campaigns : Sarbacane Sendkit et Sarbacane Engage gèrent leurs propres exclusions.
Note : l'onglet NPAI de Listes de contacts n'est pas un type de liste à créer : la liste NPAI est unique pour votre compte et se remplit automatiquement après vos envois.
