FAQ – Sarbacane Suite
Où sont mes données et ressources ?
Tout est conservé dans Sarbacane Suite :
Campaigns : emails, SMS, scénarios, statistiques
Contacts : listes de contacts
Pages : landing pages
Forms : formulaires
Studios : les modèles (répartis selon leur usage).
Vais-je tout voir immédiatement après la migration ?
Non, les données apparaissent progressivement pendant la migration, mais vous pouvez déjà utiliser la Suite.
Où trouver mes domaines ?
Emails → Campaigns
Landing pages → Pages
Formulaires → Forms
Où accéder aux paramètres du compte ?
Cliquez sur votre avatar (en haut à droite) puis sur “Compte”. Vous pourrez y trouver
Gestion des licences produits
Gestion des utilisateurs
Moyens de paiement
Historique de consommation
Notifications
Coordonnées
Légal / RGPD
Qui peut gérer les licences et les utilisateurs ?
Le propriétaire et les administrateurs uniquement.
Où gérer mes contacts ?
Dans l’application Sarbacane Contacts.
Où retrouver mes campagnes et scénarios ?
Dans Sarbacane Campaigns.
Les scénarios automatiques sont-ils arrêtés pendant la migration ?
Non, ils continuent de fonctionner normalement.
Où sont les paramètres (paiement, utilisateurs, RGPD…) ?
Dans les paramètres du compte via votre avatar.
Puis-je revenir à Sunrise après migration ?
Non, la migration vers Suite est définitive.