Une licence donne à un utilisateur unique, identifié par son adresse email, l'accès à une ou plusieurs applications de Sarbacane Suite. Elle est attribuée, retirée ou réaffectée par le propriétaire du compte et les administrateurs.
Il existe deux types de licences :
Licence Suite : accès à toutes les applications (Campaigns, Pages, Forms, Contacts, Chat, etc.). Elle inclut plusieurs licences applicatives que vous pouvez répartir entre vos utilisateurs.
Licences à la carte : accès à une ou plusieurs applications spécifiques seulement.
Une licence fonctionne comme un pass nominatif : elle porte le nom d'un seul utilisateur et ne peut pas être utilisée par deux personnes à la fois, y compris sur des appareils différents. Pour donner accès à plusieurs personnes, il faut donc autant de licences que d'utilisateurs.
Seuls le propriétaire du compte et les administrateurs peuvent attribuer, retirer ou réaffecter des licences, depuis Gestion des licences produits ou Gestion des utilisateurs dans les paramètres du compte. Si toutes les licences disponibles sont utilisées, il est possible d'en acheter de nouvelles à tout moment.
Les utilisateurs n'ont pas besoin de créer un compte Sarbacane à part : ils se connectent avec leurs identifiants existants, ou définissent un mot de passe s'ils viennent d'être invités. Une fois connectés, ils choisissent simplement le compte dans lequel ils souhaitent entrer.
Les rôles et droits attribués à chaque utilisateur sont conservés après une migration vers Sarbacane Suite.
Les licences sont attribuées par utilisateur, avec une tarification mensuelle ou annuelle selon votre abonnement.
Important : une licence est strictement individuelle. Un utilisateur = une licence, sans partage possible et sans connexion simultanée sur plusieurs appareils avec les mêmes identifiants.
Note : les rôles et droits utilisateurs sont maintenus tels quels après la migration vers Sarbacane Suite.
