[Sarbacane Suite] Système de licences Sarbacane Suite

Qu’est-ce qu’une licence dans Sarbacane Suite ?

Une licence donne accès à une application Sarbacane pour un utilisateur unique (via son adresse email).

Comment fonctionne le système de licences ?

L’administrateur peut attribuer des licences à des utilisateurs, les retirer ou les réaffecter, gérer les accès selon les besoins de chaque rôle.

Quels types de licences existent ?

• Licence Suite : accès à toutes les applications (Campaigns, Pages, Forms, Contacts, Chat, etc.)

• Licences à la carte : accès à une ou plusieurs applications spécifiques

Les licences sont-elles par utilisateur ?

Oui. Chaque licence = 1 utilisateur.

Puis-je partager une licence entre plusieurs utilisateurs ?

Non. Un utilisateur = une licence. Pour plusieurs utilisateurs, il faut donc plusieurs licences.

Qui peut gérer les licences ?

• Le propriétaire du compte

• Les administrateurs

Comment attribuer une licence ?

Depuis les paramètres, rendez-vous dans “Gestion des licences produits” ou “Gestion des utilisateurs”, sélectionnez un utilisateur. et attribuez la licence disponible.

Peut-on acheter des licences supplémentaires ?

Oui, si toutes les licences sont utilisées, vous pouvez en acheter de nouvelles.

Peut-on se connecter avec le même compte sur plusieurs appareils ?

Non. Une connexion simultanée avec les mêmes identifiants n’est pas autorisée.

Les utilisateurs doivent-ils créer un compte Sarbacane ?

Non. Ils se connectent simplement avec leurs identifiants existants ou créent un mot de passe s’ils sont invités.

Les rôles et droits sont-ils conservés après migration ?

Oui, ils sont maintenus dans Sarbacane Suite.

Comment les utilisateurs accèdent-ils aux comptes ?

Ils choisissent simplement le compte dans lequel ils veulent entrer après connexion.

Les licences sont-elles par entreprise ou par utilisateur ?

Par utilisateur, avec tarification mensuelle ou annuelle selon l’abonnement.

Comment fonctionne la licence Suite ?

Une licence Suite inclut plusieurs licences applicatives (Campaigns, Pages, Forms, etc.) que vous pouvez répartir entre utilisateurs