Les filtres anti-spam analysent tout le contenu de votre campagne : les mots, les liens et les images. Un contenu clair, équilibré et sans formulations typiques du spam a plus de chances d'arriver en boîte de réception et d'être lu. Vérifiez les points ci-dessous avant chaque envoi.
Structurez votre message avec des titres, des paragraphes courts et des espaces : vos lecteurs ne lui consacrent souvent que quelques secondes.
Guidez vers une seule action principale (visiter une page, découvrir une offre, acheter) avec un bouton ou un lien bien visible.
Équilibrez texte et images, autour de 60 % de texte pour 40 % d'images. Les filtres ne lisent pas les images, et certaines messageries (Outlook, par exemple) ne les affichent pas tout de suite.
Ajoutez un texte alternatif à chaque image, pour que le message reste compréhensible quand les images ne s'affichent pas.
Évitez les termes promotionnels (promo, offert, gratuit, euros…), les termes d'urgence (ouvrez vite, à ne pas rater…) et les mots écrits entièrement en majuscules. Pour une liste plus complète, consultez cet article sur les mots à éviter.
Insérez vos liens et adresses de contact sous forme de bouton ou de lien cliquable, et non en texte brut ou déformé (comme « www.monlien. fr »).
Personnalisez quand c'est pertinent (prénom, informations client, contenu ciblé), sans forcer.
Avant l'envoi, testez votre campagne sur ordinateur et sur smartphone, et dans plusieurs messageries. Vérifiez les liens, les images et l'affichage.
Votre campagne s'affiche correctement partout, ne déclenche pas les filtres anti-spam et oriente clairement vos lecteurs vers l'action attendue.
