Dans Sarbacane, vous pouvez consulter et modifier le consentement au pixel de suivi (tracking) de vos destinataires directement depuis vos listes de contacts et leurs fiches individuelles. Cette information permet de respecter les exigences de la CNIL en enregistrant le choix du contact ainsi que la date de sa dernière mise à jour.
Disposer d'un accès à l'annuaire et aux listes de contacts.
Note : la réglementation imposée par la CNIL exige de recueillir le consentement des destinataires avant de déposer un pixel de suivi dans les e-mails.
Dans vos listes de contacts, deux colonnes dédiées vous permettent de visualiser ce consentement :
Consentement tracking : indique si le contact a accepté ou refusé le dépôt du pixel de suivi.
Date du consentement : indique la date à laquelle ce choix a été enregistré ou modifié pour la dernière fois.
Vous pouvez afficher ou masquer ces colonnes selon vos besoins depuis le menu de gestion des colonnes de votre liste.
Note : si aucune valeur n'a encore été renseignée pour un contact (par exemple pour un contact importé avant la mise en place de cette fonctionnalité), ces colonnes peuvent apparaître vides.
Rendez-vous dans “contacts” puis
Ouvrez votre liste de contacts, cliquez sur le contact concerné pour ouvrir sa fiche.
Dans le panneau latéral, cliquez sur Éditer.
Dans la section Consentement tracking, activez ou désactivez le bouton d'interrupteur pour mettre à jour le choix du contact.
Cliquez sur Modifier
Important : la date du consentement se met à jour automatiquement avec la date du jour lors de chaque modification. Elle correspond à la dernière mise à jour effectuée et ne peut pas être saisie manuellement.
La fiche contact et les colonnes Consentement tracking et Date du consentement de la liste affichent immédiatement le nouveau statut ainsi que la date du jour.
Note : le consentement au pixel de suivi peut également être renseigné ou mis à jour par d'autres canaux (import de liste, API ou formulaires de gestion des préférences). Quelle que soit son origine, l'information s'affiche dans les mêmes colonnes et sur la fiche contact.
