Lorsque vous créez une campagne sur Sarbacane, celle-ci comporte plusieurs versions :
Une version visible, la version HTML, qui est celle que vous voyez à la réception de votre email, avec les liens configurés, les images, etc.
Une version texte brut (ou version texte de substitution), qui contient uniquement du texte sans mise en forme.
Pourquoi est-ce important de la mettre à jour ?
La mise à jour de cette version est très importante avant d’effectuer votre envoi, et ce pour plusieurs raisons :
Si vous dupliquez votre campagne, que vous changez les textes et les images, mais que vous n’actualisez pas votre version texte, il est possible que certaines messageries interprètent mal le contenu de votre message (affichage de l’ancienne version dupliquée, erreurs d’interprétation, etc.).
Une version texte non contrôlée (donc non identique à la version HTML de votre message) alerte les antispams. En effet, il s’agit là d’une technique utilisée par les spammeurs pour cacher certaines informations dans la version texte d’un email.
Sur l’image ci-dessus, vous voyez que la version texte apparaît comme “non contrôlée”.
Il vous suffit de cliquer sur le bouton “contrôler”, puis de choisir “Regénérer depuis le HTML” :
La vérification a bien été effectuée, vous voyez ci-dessous qu’il est noté “contrôlée” :
Une fois l'actualisation de cette version validée, vous pouvez envoyer votre campagne.
C'est souvent dû à une mauvaise pratique : la duplication de campagne. Quand on duplique une campagne existante, l'ancienne version texte reste figée telle quelle et n'est plus mise à jour. C'est problématique, car certains contacts configurent leur messagerie pour n'afficher que la version texte — ils continuent donc à voir l'ancien contenu sans s'en rendre compte.
Plutôt que de dupliquer une campagne, il vaut mieux enregistrer le visuel comme modèle (template), puis repartir d'une base propre pour chaque nouvelle campagne. Cela garantit que la version texte reste cohérente et à jour.
Rendez-vous sur notre tutoriel pour voir comment procéder.
