Vos paramètres de profil regroupent vos informations personnelles, vos identifiants de connexion et vos préférences d’affichage. Vous y accédez en cliquant sur votre avatar, en haut à droite de l’écran, depuis n’importe quel module de Sarbacane Suite.
Ce profil est personnel : il définit vos accès et la personnalisation du logiciel. Il est distinct des paramètres de compte, qui regroupent les licences, les utilisateurs et les moyens de paiement.
Prérequis : être connecté à votre compte Sarbacane Suite.
Cliquez sur votre avatar, en haut à droite de l’écran.
Dans l’interface qui s’ouvre, ouvrez la section Profil.
Cliquez sur Éditer votre profil.
Renseignez les champs à modifier : nom, prénom, téléphone fixe, téléphone mobile, fonction, ainsi que votre avatar (photo de profil).
Cliquez sur Enregistrer.
Résultat attendu : vos nouvelles informations s’affichent dans votre profil et sont reprises dans tous les modules de Sarbacane Suite.
La section Identifiant vous permet de consulter et de mettre à jour votre adresse email de connexion ainsi que votre mot de passe.
Ouvrez la section Identifiant.
Saisissez votre nouvelle adresse email de connexion, ou votre nouveau mot de passe.
Déconnectez-vous de Sarbacane.
Ouvrez l’email d’activation reçu à la nouvelle adresse, puis cliquez sur le lien de validation.
Important : vous devez être déconnecté de Sarbacane avant de cliquer sur le lien d’activation, sinon le changement d’adresse n’est pas validé.
Résultat attendu : votre nouvelle adresse email devient votre identifiant de connexion dès la validation du lien.
Dans la section Préférences, vous pouvez gérer :
Le fuseau horaire : la date et l’heure s’affichent selon le fuseau que vous choisissez.
La langue d’utilisation : français, anglais, espagnol, portugais, allemand ou néerlandais.
Le thème de l’interface.
L’activation ou la désactivation de la bulle de chat.
L’activation ou la désactivation des vidéos de présentation.
La réactivation de la visite guidée du site.
Note : Sarbacane Engage, Sarbacane Chat et Sarbacane Sendkit sont disponibles uniquement en français et en anglais. D’autres langues peuvent être proposées en version bêta.
Dans la section Sécurité, activez la double authentification pour ajouter une vérification supplémentaire à la connexion.
Dans la section Légal/RGPD, vous trouverez les conditions générales d’utilisation, que vous pouvez accepter ou refuser.
Le lien d’activation de votre nouvelle adresse email ne valide pas le changement.
Vous étiez probablement encore connecté à Sarbacane au moment du clic. Déconnectez-vous, puis rouvrez le lien reçu dans votre boîte mail.
Vous ne trouvez pas un réglage dans votre profil.
Les paramètres généraux, les licences, les utilisateurs et les moyens de paiement ne relèvent pas du profil, mais des paramètres de compte.
