Compte et facturation

Découvrez comment gérer votre offre, les paramètres, les licences, le partage et la gestion des utilisateurs de votre compte Sarbacane.

Connexion et sécurité

Comment se connecter à votre compte Sarbacane ?

Qu’est-ce que la double authentification et comment fonctionne-t-elle ?

Comment modifier votre adresse e-mail de connexion dans Sarbacane ?

Comment modifier ou réinitialiser votre mot de passe dans Sarbacane ?

Je suis administrateur, comment activer ou désactiver la double authentification ?

Je suis utilisateur, comment activer ou désactiver la double authentification ?

Je pense que mon compte a été compromis. Quel est le procédé à suivre ?

Comment fonctionne la restriction d’accès par IP ?

J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Comment changer le propriétaire de votre compte Sarbacane ?

Questions fréquentes

Paramètres du compte

Où trouver votre numéro de compte client dans Sarbacane ?

Comment modifier les paramètres de votre profil dans Sarbacane ?

Comment accéder et gérer les paramètres de votre compte dans Sarbacane ?

Comment supprimer mon compte Sarbacane ?

Questions fréquentes

Licences

Qu'est-ce qu'une licence Sarbacane Suite ?

Comment fonctionne le système de licences ?

Comment acheter une licence ?

Comment attribuer une licence ?

Questions fréquentes

Gestion des utilisateurs

Quels sont les rôles et droits d'utilisateur dans Sarbacane ?

Comment créer et gérer les groupes d'utilisateurs ?

Comment ajouter un utilisateur à votre compte Sarbacane ?

Comment gérer le partage d'une ressource dans Sarbacane ?

Comment limiter la consommation de crédits e-mail et SMS d'un groupe d'utilisateurs ?

Comment consulter et gérer l'historique des sessions dans Sarbacane ?

Comment réinitialiser, déconnecter, bannir ou supprimer un utilisateur dans Sarbacane ?

Crédits et consommation

Qu'est-ce qu'un crédit d'envoi dans Sarbacane ?

Comment consulter votre solde de crédits dans Sarbacane ?

Comment consulter l'historique de consommation de votre compte Sarbacane ?

Comment acheter des crédits email ou SMS supplémentaires dans Sarbacane ?

Questions fréquentes

Offres et abonnements

Sarbacane Essential, Premium ou Exclusive : quelles sont les différences ?

Quelles sont les différentes options d’abonnement possibles ?

Comment renouveler mon abonnement Sarbacane ?

Comment résilier mon abonnement Sarbacane ?

Comment choisir entre abonnement mensuel ou annuel ?

Questions fréquentes

Paiement et factures

Comment puis-je accéder à mes factures ?

Comment puis-je utiliser un code promotionnel ?

Comment puis-je modifier ma carte de crédit enregistrée ?

Comment puis-je modifier mon RIB pour un prélèvement automatique ?

Comment payer une facture Sarbacane ?

Comment modifier les informations qui figurent sur mes factures ?

Comment obtenir un devis pour un bon de commande ?

Questions fréquentes