Compte et facturation | Sarbacane

Compte et facturation

Découvrez comment gérer votre offre, les paramètres, les licences, le partage et la gestion des utilisateurs de votre compte Sarbacane.

Gestion des utilisateurs

Présentation du tableau de bord de gestion des utilisateurs et des groupes ?

Quels sont les rôles et droits d'utilisateur dans Sarbacane ?

Comment créer et gérer les groupes d'utilisateurs ?

Comment ajouter un utilisateur à votre compte Sarbacane ?

Comment gérer le partage d'une ressource dans Sarbacane ?

Comment limiter la consommation de crédits e-mail et SMS d'un groupe d'utilisateurs ?

Comment consulter et gérer l'historique des sessions dans Sarbacane ?

Comment réinitialiser, déconnecter, bannir ou supprimer un utilisateur dans Sarbacane ?

Paramètres du compte

Comment se connecter à votre compte Sarbacane ?

Où trouver votre numéro de compte client dans Sarbacane ?

Comment modifier les paramètres de votre profil dans Sarbacane ?

Comment accéder et gérer les paramètres de votre compte dans Sarbacane ?

Comment modifier votre adresse e-mail de connexion dans Sarbacane ?

Comment changer le mot de passe de mon compte Sarbacane ?

Comment gérer les applications de Sarbacane Suite disponibles sur mon compte ?

Comment ajouter / modifier une adresse de notification (information de routage, devis, facturation) ?

Crédits et consommation

Qu’est-ce qu’un crédit d’envoi ?

Comment retrouver mon solde de crédits ?

Comment consulter l’historique de consommation de mon compte ?

Est-ce que je peux utiliser mes crédits emails et SMS pour Campaigns et pour Sendkit ?

J’ai consommé tous mes crédits, puis-je commander un pack d’appoint ?

Les crédits d’envoi sont-ils reportables d’une période à l’autre ?

Questions frequentes

Comment changer la langue de l’interface ?

Comment activer / désactiver la bulle de Chat dans Sarbacane ?

Comment activer et désactiver la fonctionnalité Smart Content ?

Puis-je me connecter aux applications Sarbacane sur plusieurs ordinateurs ?

J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire ?

Qu’est-ce que la signature Sarbacane ? Comment la supprimer ?

Sécurité

Qu’est-ce que la double authentification et comment fonctionne t'elle ? ?

Je suis administrateur, comment activer ou désactiver la double authentification ?

Je suis utilisateur, comment activer ou désactiver la double authentification ?

Je pense que mon compte a été compromis. Quel est le procédé à suivre ?

Comment supprimer mon compte Sarbacane ?

Comment fonctionne la restriction d’accès par IP ?