Para dejar de escribir a determinados contactos, cree una lista de bajas en Sarbacane Contacts, añada sus direcciones y, a continuación, asóciela a sus campañas de Sarbacane Campaigns. Si no configura nada, sus campañas utilizarán la lista de bajas predeterminada.
Acceso a Sarbacane Contacts y a Sarbacane Campaigns.
En el menú de la izquierda de Sarbacane Contacts, abra Listas de contactos y, a continuación, haga clic en Crear una lista en la parte superior derecha.
Elija Lista de bajas y, a continuación, haga clic en Seleccionar.
Añada los contactos: Importar un archivo (.xlsx, .txt, .csv), Introducción manual o Copiar / Pegar.
En Listas de contactos, abra la pestaña Listas de bajas y haga clic en la lista.
Para añadir contactos: en la parte superior izquierda, junto al nombre de la lista, haga clic en •••, y luego en Añadir contactos dados de baja.
Para excluir todas las direcciones de un nombre de dominio: abra la pestaña de dominios y, a continuación, haga clic en ••• › Bloquear dominios.
Para eliminar un contacto: haga clic en su fila para seleccionarlo (Ctrl + clic para añadir otros) y, a continuación, haga clic en ••• › Eliminar.
En Sarbacane Campaigns, en el paso Destinatarios (una vez añadidos los destinatarios), haga clic en ••• en la parte superior derecha y, a continuación, en Lista(s) de bajas. También puede acceder desde el paso Mensaje, en Configuración avanzada.
En la ventana Listas de bajas, haga clic en Añadir una lista negra y elija su lista. Repita el proceso para asociar varias.
En la parte inferior de la ventana, haga clic en la marca verde para confirmar.
Importante : una campaña duplicada conserva las listas de bajas de la campaña original. Compruébelas después de cada duplicación.
Antes del envío, se excluyen los contactos incluidos en las listas asociadas: aparecen en la pestaña Dados de baja del paso Destinatarios. Cada destinatario que se dé de baja de esta campaña se añade automáticamente a esas mismas listas.
Compruebe en este orden:
La lista que lo contiene está asociada a la campaña (Lista(s) de bajas), y la campaña no se ha duplicado a partir de una campaña asociada a otras listas.
¿Se programó la campaña antes de que se diera de baja? Los destinatarios de una campaña programada no se actualizan en el momento del envío: retire usted mismo este contacto de los destinatarios de la campaña.
¿Se eliminó el contacto del directorio y luego se volvió a importar? Al eliminarlo del directorio, también se quita de las listas de bajas: vuelva a añadirlo a su lista.
La dirección de la lista es exactamente la misma que la del destinatario.
La campaña aún no tiene destinatarios. Añada algunos o vaya al paso Mensaje, en Configuración avanzada.
