En Sarbacane, la baja del píxel es un indicador estadístico que mide el número de destinatarios que han rechazado el seguimiento de sus aperturas y clics. Este indicador se contabiliza por separado de las bajas de correo electrónico y de los clics estándar para preservar la precisión de sus tasas de apertura y clic.
Tener acceso al módulo de estadísticas de Sarbacane.
De conformidad con las recomendaciones de la CNIL, el seguimiento de aperturas y clics por píxel requiere el consentimiento explícito de sus destinatarios. Solo los contactos que han aceptado este depósito se contabilizan en sus estadísticas de apertura y clic.
Cuando un destinatario se opone al seguimiento (a través del enlace o formulario dedicado), Sarbacane registra un evento específico llamado optout optinPixel. Este evento es distinto:
De la baja del boletín: que concierne la interrupción de la recepción de correos electrónicos.
De un clic estándar: el destinatario permanece inscrito y consulta el mensaje, pero rechaza ser seguido.
Aislar este indicador permite distinguir claramente los rechazos de seguimiento, las bajas de suscripción y las reclamaciones.
El indicador de baja en píxel es accesible en las siguientes secciones de sus estadísticas de campaña:
Gráfico de síntesis: integrado en el diagrama circular (gráfico de pastel) de la campaña, junto a los NPAI y las reclamaciones.
Filtros de estadísticas: opción que permite aislar o excluir los contactos dados de baja del píxel.
Seguimiento del comportamiento: mostrado en el detalle individual por contacto.
Exportaciones de datos: incluidas en la exportación de la tabla de seguimiento del comportamiento, la exportación en PDF y la exportación en CSV.
Dado que solo se tienen en cuenta los contactos que han consentido el seguimiento en el cálculo de aperturas y clics, sus tasas de apertura y clic pueden mostrar una disminución en comparación con sus campañas anteriores.
Nota : esta evolución refleja un perímetro de medición restringido únicamente a los contactos consentidos. No refleja una disminución del compromiso real de su audiencia.
