--- title: "¿Cómo modificar la configuración de su perfil en Sarbacane?" description: "Dónde encontrar su información personal, sus credenciales, sus preferencias y la seguridad de su conexión." url: https://help.sarbacane.com/es/articles/80-¿como-modificar-la-configuracion-de-su-perfil-en-sarbacane collection: "Configuración" updated: 2026-10-26 language: es alternates: [fr, en] --- # ¿Cómo modificar la configuración de su perfil en Sarbacane? Dónde encontrar su información personal, sus credenciales, sus preferencias y la seguridad de su conexión. Sus parámetros personales se encuentran en **Perfil y preferencias**. Solo le conciernen a usted. Las licencias, los usuarios y la facturación se encuentran en los parámetros de la cuenta. ## Requisitos previos - Inicie sesión en su cuenta de Sarbacane. ## Pasos 1. En la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en su avatar. 2. En el menú de la izquierda, haga clic en **Perfil**. Se abrirá la página **Perfil y preferencias**. 3. Para modificar su nombre, teléfono, cargo o foto, haga clic en **Editar su perfil** debajo de su nombre y, a continuación, guarde los cambios. 4. Para el resto, abra la pestaña correspondiente a lo que desea hacer (consulte la tabla siguiente).

Pestaña	Qué puede hacer allí	Para más detalles
Credenciales	Cambiar su correo electrónico de inicio de sesión o su contraseña.	¿Cómo cambiar su dirección de correo electrónico de inicio de sesión en Sarbacane? ; ¿Cómo modificar o restablecer su contraseña en Sarbacane?
Preferencias	Elegir su Zona horaria, su Idioma y su Tema (Oscuro / Claro), mostrar u ocultar la burbuja de chat (Asistencia por chat), volver a iniciar la ayuda de inicio y la visita guiada (Restablecer).	¿Cómo cambiar el idioma de la interfaz? ; ¿Cómo activar/desactivar la burbuja de Chat en Sarbacane?
Autenticación	Activar o desactivar la autenticación de dos factores.	Soy usuario, ¿cómo puedo activar o desactivar la autenticación de dos factores?
Dispositivos de confianza	Ver los dispositivos reconocidos. En cada inicio de sesión, Sarbacane comprueba si la dirección IP de su dispositivo está en esta lista. De lo contrario, deberá validarla con un código enviado a la dirección de correo electrónico de su cuenta.
Legal / RGPD	Aceptar o rechazar las Condiciones generales de OpenAI, que condicionan el uso de Smart Content.	¿Cómo activar y desactivar la función Smart Content?

## Resultado esperado Cada ajuste se aplica únicamente a su perfil. Los demás usuarios de la cuenta conservan los suyos. ## Solución de problemas ### El botón Guardar sigue apareciendo en gris en Editar su perfil Hay un campo obligatorio vacío. Rellene todos los campos y vuelva a intentarlo. ### No encuentro un ajuste en mi perfil Las licencias, los usuarios, los métodos de pago y las facturas se encuentran en la configuración de la cuenta: consulte [¿Cómo acceder y gestionar la configuración de su cuenta en Sarbacane?](https://help.sarbacane.com/es/articles/79.md) ## Artículos relacionados - [¿Cómo acceder y gestionar la configuración de su cuenta en Sarbacane?](https://help.sarbacane.com/es/articles/79.md) - [¿Qué es la autenticación de dos factores y cómo funciona?](https://help.sarbacane.com/es/articles/64.md)