Sarbacane Campaigns: ¿Se puede insertar un archivo adjunto en una campaña de Email?
Este centro de ayuda está dedicado a la nueva versión de nuestro software: Sarbacane Suite. Si usted es usuario de la versión anterior, Sarbacane Sunrise, puede encontrar aquí el centro de ayuda asociado a esta versión del software. La actualización de su cuenta a Sarbacane Suite le será propuesta en breve por nuestros equipos.
Antes de proceder a añadir archivos adjuntos en Sarbacane Campaigns, es crucial considerar las implicaciones y las mejores prácticas. Aunque es técnicamente posible añadir archivos adjuntos, se recomienda encarecidamente evitar esta práctica. En su lugar, prefiera alojar sus documentos en línea e insertar enlaces hipervínculos en su campaña para permitir que sus destinatarios accedan a los documentos fácilmente.
¿Por qué evitar añadir un archivo adjunto a sus campañas?
Desconfianza de los proveedores de Email
Los proveedores de Email suelen desconfiar de los mensajes con archivos adjuntos, debido al uso intensivo de esta práctica por parte de los spammers. Esta desconfianza puede afectar negativamente su entregabilidad y reputación como remitente.
Límites de peso de los Email
Algunos clientes de Email imponen límites de peso para los Email. Si el archivo adjunto supera este límite, puede ser bloqueado, lo que ralentiza el envío o conduce al rechazo de la campaña.
Impacto en la bandeja de entrada
Enviar archivos adjuntos voluminosos puede molestar a sus destinatarios ocupando una gran parte del espacio de almacenamiento de su bandeja de entrada. Esto también puede llevar a rechazos de envío si la bandeja de entrada está llena.
Riesgo de rechazo de Email
Un archivo adjunto también puede llevar a rechazos de envío si la bandeja de entrada del destinatario está saturada. Podría recibir notificaciones indicando que la bandeja de entrada está llena.
Riesgo de intrusión
Enviar un archivo adjunto a un destinatario que no lo espera puede percibirse como intrusivo.
Solución recomendada: alojamiento en línea
Para resolver estos problemas, recomendamos alojar sus archivos en línea a través de servicios profesionales de espacio de almacenamiento. Esto no solo mejora la entregabilidad, sino que también le permite rastrear las reacciones de sus destinatarios analizando los clics hacia sus documentos en línea.
¿Cómo insertar un archivo adjunto (si es necesario)?
Si, a pesar de las recomendaciones, necesita añadir un archivo adjunto, aquí están los pasos en Sarbacane Campaigns:
- En el paso de edición de su campaña, haga clic en la opción "Configuración avanzada" en la parte superior derecha de su pantalla.
- En la sección "Configuración", active la opción "Archivo adjunto" haciendo clic en ella.
- Se abrirá una nueva ventana que le permite subir el documento que desea añadir como archivo adjunto.
- Una vez añadido su archivo adjunto, valide. ¡Su archivo adjunto está añadido!
Atención: asegúrese de que el peso total de los archivos adjuntos no exceda los 500 KB.
Verifique el costo de envío de su campaña
Añadir un archivo adjunto puede aumentar el peso de su mensaje. Un mensaje demasiado pesado puede llevar a un mayor consumo de créditos. De hecho, para el envío de un mensaje estándar sin archivo adjunto, normalmente se cuenta un crédito por destinatario. Si su mensaje es más pesado, entonces se pueden contar varios créditos por destinatario.
Para verificar esto, vaya al paso de prueba de su campaña, haga clic en "Ver el resumen" para revisar los detalles de su envío. Entre otras cosas, puede consultar el "costo de envío por destinatario".
Añadir archivos adjuntos en Sarbacane Campaigns debe hacerse con discernimiento para evitar cualquier impacto negativo en la entregabilidad de sus campañas y su imagen ante su audiencia.
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Nuestro equipo responderá a todas sus preguntas por teléfono llamando al +34 93 271 13 63 de lunes a viernes, de 9.00 a 12.00 y de 15.00 a 18.00 horas.
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