Lo que necesitas saber sobre la gestión de contactos antes de comenzar

Antes de comenzar a gestionar tus contactos para el envío de estas campañas, es importante considerar algunos puntos esenciales. En este artículo, te daremos las claves para una gestión efectiva de tus contactos explicándote lo que necesitas saber antes de empezar.

Prerrequisitos

Haber obtenido el consentimiento de tus destinatarios y tener prueba de ello

• Antes de empezar a gestionar tus contactos para el envío de campañas deEmail, es imperativo obtener su consentimiento explícito. Esto significa que debes pedirles permiso para enviarles Email y explicarles claramente qué pueden esperar. Además, debes ser capaz de proporcionar una prueba de su consentimiento si es necesario.

No usar listas compradas o alquiladas

• También es importante señalar que el uso de listas compradas o alquiladas está estrictamente prohibido en la gestión de tus contactos para el envío de campañas de Email. Estas listas generalmente no contienen contactos cualificados, lo que puede llevar a altas tasas de cancelación de suscripción y quejas de spam.

Preferir el doble opt-in

• El doble opt-in es un proceso de confirmación que implica enviar un Email de confirmación a cada nuevo contacto para confirmar su suscripción a tu lista. Este enfoque ofrece varias ventajas, incluyendo una mejor calidad de tu lista de contactos, una reducción en las tasas de cancelación de suscripción y menos quejas de spam.

Mantener tus listas actualizadas

• La gestión de tus contactos no se detiene después de su inscripción. También necesitas mantener tus listas actualizadas eliminando los contactos inactivos y manejando errores de distribución como los rebotes o Bounce (No Reside en la Dirección Indicada). Esto asegura que tus campañas de Email se envíen solo a contactos que están activos e interesados en tu contenido.

Gestión de inactivos

Es importante monitorear regularmente tus tasas de apertura y clics para identificar a los contactos inactivos. Al eliminar estos contactos de tu lista, puedes mejorar la calidad de tu lista y reducir los costos de envío.

Tratamiento de los Bounce

Los Bounce pueden ser causados por errores en las direcciones de Email o cambios de dirección. Es importante abordar rápidamente estos errores eliminando los contactos de tu lista o intentando recuperar las direcciones correctas.

Acerca de la personalización de tus mensajes

Si deseas personalizar tus mensajes utilizando información como el nombre o la ciudad de tus contactos, primero debes crear propiedades para almacenar esta información en tus listas de contactos. Esto te permite personalizar fácilmente tusEmail y mejorar el compromiso de tus contactos proporcionándoles contenido relevante y personalizado.