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¿Los créditos de envío se pueden llevar de un período a otro?
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Este centro de ayuda está dedicado a la nueva versión de nuestro software, Sarbacane Suite. Los usuarios de la versión anterior, Sarbacane Sunrise, pueden encontrar aquí el centro de ayuda asociado a esa versión del software.
No, los créditos no son acumulativos de un mes a otro (para las suscripciones mensuales) ni de un año a otro (para las suscripciones anuales).
Con cada renovación de su suscripción, su saldo de créditos vuelve al volumen de créditos solicitados para su suscripción actual.
Esto significa que si no utiliza todos sus créditos antes de que finalice el período de suscripción, no se transferirán al período siguiente.
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Nuestro equipo responde a todas sus preguntas por teléfono en el +34 932 20 36 27, de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET, hora central europea).
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