Dans Sarbacane Contacts, un ciblage filtre une liste à partir des données de ses colonnes. Vous combinez des règles, et seuls les contacts qui y répondent sont retenus. Une fois enregistré, le ciblage se choisit comme une liste dans vos campagnes, et il est recalculé au moment de l'envoi.
Une licence Sarbacane Campaigns (Sarbacane Contacts y est inclus).
Une liste standard ou synchronisée, dont les colonnes contiennent les informations sur lesquelles filtrer (par exemple Pays ou Civilité).
Dans le menu de gauche, ouvrez Listes de contacts, puis cliquez sur le nom de la liste.
En haut à droite, cliquez sur Créer un ciblage. Le volet Nouveau ciblage s'ouvre à droite.
Dans le premier menu de la règle, choisissez la colonne : Date d'insertion, Date de modification, Email ou une colonne de votre liste.
Dans le deuxième menu, choisissez la condition. Pour du texte, par exemple est égal à, contient, commence par ou est renseigné. Pour une date, par exemple est postérieur à, est antérieur à ou est entre (inclus).
Dans la troisième case, saisissez ou choisissez la valeur.
Pour ajouter une règle au même groupe, cliquez sur + à droite. Le contact doit alors respecter toutes les règles du groupe.
Pour ajouter une autre population, cliquez sur Nouveau groupe de règles. Au-dessus de chaque groupe, choisissez Inclure pour ajouter ses contacts au ciblage ou Exclure pour les retirer.
En bas, cliquez sur Calculer le résultat.
En haut, cliquez sur Enregistrer-sous. Dans la fenêtre Enregistrer un ciblage, remplacez le nom proposé par défaut. Sous Qui peut accéder à ce ciblage ?, choisissez les groupes d'utilisateurs, puis cliquez sur Valider.
Note : dans un même groupe, les règles se cumulent (ET). Entre deux groupes inclus, c'est l'un ou l'autre (OU). Par exemple, avec les règles « Civilité est égal à Monsieur » et « Pays est égal à Italie » dans le même groupe, seuls les hommes vivant en Italie sont retenus. Sur un gros volume de contacts, le calcul peut prendre quelques minutes : vous recevez une notification quand il est terminé.
Bonne pratique : pour tester une règle sans la supprimer, désactivez-la avec l'interrupteur à sa gauche.
Le ciblage apparaît dans Sélectionner un ciblage, en haut de la liste. Dans une campagne, à l'étape Destinataires, vous le retrouvez sous le nom de sa liste.
Les règles d'un même groupe se cumulent : un contact doit toutes les respecter. Pour retenir les contacts qui répondent à une règle ou à une autre, placez chaque règle dans un groupe différent avec Nouveau groupe de règles. Vérifiez aussi qu'aucun groupe n'est réglé sur Exclure par erreur.
Cliquez d'abord sur Calculer le résultat, en bas du volet.
