Seul le propriétaire du compte peut résilier l'abonnement Sarbacane, depuis le lien Gérer mon offre. Un rendez-vous est obligatoire pour finaliser la résiliation. Faites la demande au moins 7 jours calendaires avant le renouvellement pour un abonnement annuel, ou 3 jours ouvrés avant pour un abonnement mensuel.
Être propriétaire du compte.
Connaître votre date de renouvellement : elle s'affiche dans le bloc Mon offre actuelle, sur l'accueil de votre compte.
En haut à droite de l'écran, cliquez sur votre avatar.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Compte.
Dans le bloc Mon offre actuelle, cliquez sur Gérer mon offre.
Sélectionnez Résilier mon abonnement.
Attention : à la fin de la période en cours, vous perdez l'accès à l'ensemble des services Sarbacane, à la plateforme et à vos données.
Suivez les étapes affichées. Un rendez-vous est obligatoire pour finaliser la résiliation.
Bonne pratique : exportez les données dont vous avez besoin avant la fin de votre période d'abonnement.
Vous recevez un email de confirmation. La reconduction automatique est arrêtée, et vous gardez l'accès à Sarbacane jusqu'à la fin de la période déjà payée.
Seul le propriétaire du compte peut résilier. Demandez-lui de faire la démarche, ou consultez Comment changer le propriétaire de votre compte Sarbacane ?
L'abonnement est reconduit tacitement pour une nouvelle période, soit un an pour un abonnement annuel. Vous pourrez le résilier avant le renouvellement suivant, en respectant le délai.
Voir Comment supprimer mon compte Sarbacane ?
