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Comment puis-je modifier ma carte de crédit enregistrée ?

Remplacer ou ajouter la carte bancaire utilisée pour payer votre abonnement Sarbacane.

Vous changez votre carte bancaire dans le menu Moyens de paiement de votre compte. La nouvelle carte sera utilisée pour les prochains paiements de votre abonnement.

Prérequis

  • Être propriétaire ou administrateur du compte.

  • Avoir votre nouvelle carte bancaire sous la main.

Étapes

  1. En haut à droite de l'écran, cliquez sur vos initiales (ou votre avatar).

  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Moyens de paiement.

  3. Sous le bloc Prélèvement SEPA, repérez le bloc de la carte bancaire.

  4. Si une carte est déjà enregistrée, cliquez sur le bouton de modification de la carte. Sinon, cliquez sur Ajouter.

  5. Sur la page sécurisée, saisissez les informations de votre carte.

  6. Cliquez sur Enregistrer.

Résultat attendu

Votre nouvelle carte apparaît dans Moyens de paiement. Ses numéros sont partiellement masqués.

Dépannage

Je ne vois pas le menu Moyens de paiement

Votre rôle est sans doute Utilisateur. Demandez au propriétaire ou à un administrateur du compte de faire la modification.

Ma carte a expiré et j'ai reçu une relance de paiement

Enregistrez votre nouvelle carte en suivant les étapes ci-dessus. Pour régler la facture en attente, écrivez à [email protected].

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