Pour envoyer un SMS marketing avec Sarbacane Campaigns, vos destinataires doivent avoir accepté explicitement de recevoir ce type de message, et pouvoir se désinscrire facilement. Sarbacane gère la désinscription et les horaires d'envoi. Le consentement et sa preuve restent sous votre responsabilité.
Une licence Sarbacane Campaigns.
Une campagne de type Marketing : ces règles concernent les messages promotionnels (offre, invitation, sondage…), pas les SMS de Notification purement informatifs.
Avant d'importer vos contacts, vérifiez que chacun a donné son accord explicite pour recevoir des SMS marketing (consentement préalable, ou opt-in). C'est une obligation en France, au titre du RGPD et du Code des postes et des communications électroniques.
Conservez la preuve de ce consentement : sa date et sa source de collecte. Elle peut vous être demandée en cas de contrôle.
À l'étape Message, sous Type de SMS, choisissez Marketing. La désinscription est alors prise en charge : avec un émetteur Personnalisé, la mention STOP SMS est ajoutée automatiquement, et avec le Numéro standard, vos destinataires répondent STOP au numéro.
Programmez votre envoi du lundi au samedi, entre 8 h et 20 h. En dehors de ces horaires, Sarbacane envoie le SMS au prochain créneau autorisé.
Votre SMS marketing part à des destinataires qui l'ont accepté, avec un moyen simple de se désinscrire, et vous pouvez justifier leur consentement.
Non. Recueillez d'abord l'accord du contact, ou choisissez un autre canal.
Vous n'avez rien à faire. Le destinataire est ajouté automatiquement à la liste de désinscription et ne recevra plus vos campagnes. Il ne reçoit pas de message de confirmation.
