company logo

Centre d'aide

Aller sur Sarbacane
Accéder à Sarbacane
Powered by
Toutes les collectionsCompte et facturationParamètres du compteQuestions fréquentesComment activer / désactiver la bulle de Chat dans Sarbacane ?

Comment activer / désactiver la bulle de Chat dans Sarbacane ?

Masquer ou réafficher la bulle qui permet de contacter le service client depuis l'interface.

La bulle de chat vous permet de contacter le service client sans quitter Sarbacane. Si elle vous gêne, vous pouvez la masquer depuis votre profil et la réafficher quand vous voulez. Le réglage ne concerne que vous.

Prérequis

  • Être connecté à votre compte Sarbacane.

Étapes

  1. En haut à droite de l'écran, cliquez sur votre avatar.

  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Profil, puis ouvrez l'onglet Préférences.

  3. Activez ou désactivez l'interrupteur Assistance par chat.

Résultat attendu

La bulle de chat apparaît ou disparaît tout de suite, en bas à droite de l'écran.

Dépannage

La bulle n'apparaît pas alors que l'interrupteur est activé

Acceptez les cookies du site, puis rechargez la page : la bulle ne s'affiche pas tant que les cookies sont refusés.

Articles liés

  • Comment changer la langue de l'interface ?

  • Où trouver votre numéro de compte client dans Sarbacane ?

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
😞
😐
😁