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Aktualisierung von Sarbacane Sunrise auf Sarbacane Suite
Wie lange wird das Update meines Kontos auf Sarbacane Suite dauern?
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Information
Dieses Hilfezentrum ist der neuen Version unserer Software, Sarbacane Suite, gewidmet. Benutzer der vorherigen Version, Sarbacane Sunrise, finden hier das Hilfezentrum, das mit dieser Version der Software verbunden ist.
Sobald Sie auf "Auf Sarbacane Suite umsteigen" geklickt haben, wird die Aktualisierung Ihres Kontos und die Übertragung Ihrer Daten und Ressourcen asynchron gestartet. Die Ressourcen werden in der Reihenfolge ihrer Priorität auf die neue Version von Sarbacane übertragen: zuerst die Kontaktlisten, dann die Einstellungen, die Kampagnen, etc. Die aktuellsten Elemente werden zuerst übertragen.
Beim Start des Updates wird der Zugriff auf die Anwendung für einige Augenblicke unterbrochen. Aber auch wenn die Übertragung noch nicht abgeschlossen ist, können Sie trotzdem relativ schnell mit Sarbacane Suite arbeiten.
Bitte beachten Sie, dass die Zeit, die Sie benötigen, um alle Ihre Ressourcen zu übertragen, vom Datenvolumen abhängt und die Übertragung daher einige Zeit in Anspruch nehmen kann.
Wenn mehrere Benutzer Zugriff auf Ihr Sarbacane Sunrise-Konto haben, achten Sie jedoch darauf, dass keiner von ihnen gerade Inhalte erstellt oder an einer Kampagne arbeitet, wenn Sie das Update starten.
Brauchen Sie Hilfe mit Sarbacane?
Unser Team beantwortet alle Ihre Fragen telefonisch unter +49 761 600 46 449, Montag bis Freitag, von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 14:00 bis 18:00 Uhr (MEZ, Mitteleuropäische Zeit).
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