Como propietario o administrador, puede consultar el historial de sesiones de inicio de sesión en su cuenta, desconectar a un usuario de forma remota y forzar el restablecimiento de su contraseña.
Requisitos previos
Debe ser propietario o administrador de la cuenta. Estas herramientas no son accesibles para usuarios estándar.
Consultar el historial de sesiones
Inicie sesión en su cuenta.
Vaya a Configuración, luego Seguridad.
Abra la pestaña Historial de sesión.
La tabla mostrada indica, para cada inicio de sesión de los últimos tres meses móviles: el usuario, su rol, el dispositivo utilizado, la dirección IP, así como la fecha y hora de cierre de sesión. Muestra 20 entradas por página, ordenadas por defecto de la más reciente a la más antigua (orden modificable haciendo clic en el encabezado Fecha/hora).
Desde esta tabla, hay cinco acciones disponibles directamente en un usuario: acceder a su configuración, desconectarlo, restablecer su contraseña, banearlo o eliminarlo de la cuenta.
Forzar la desconexión de un usuario
Para un usuario único:
En Gestión de usuarios, expanda el menú del usuario correspondiente.
Haga clic en Cerrar sesión de la cuenta.
Confirme la acción.
Marque las casillas correspondientes a los usuarios afectados.
Haga clic en Cerrar sesión de los usuarios en la parte superior de la lista y luego valide.
Para varios usuarios a la vez:
Esta acción cierra inmediatamente la sesión activa y redirige al usuario a la página de inicio de sesión.
Forzar el restablecimiento de una contraseña
Para un usuario único:
Expanda el menú del usuario objetivo en Gestión de usuarios.
Seleccione Restablecer contraseña.
Confirme la acción.
Para varios usuarios:
Marque las casillas correspondientes a los usuarios afectados.
Haga clic en Restablecer contraseñas en la parte superior de la lista y luego valide.
Esta acción desconecta inmediatamente a las personas afectadas e impide su reconexión hasta que creen una nueva contraseña.
Nota : la desconexión forzada y el restablecimiento de contraseña son reversibles para el usuario afectado. Recupera el acceso tan pronto como se reconecta o define una nueva contraseña.
Resultado esperado
Tiene una vista de las conexiones recientes a su cuenta y puede desconectar o hacer que se restablezca la contraseña de uno o varios usuarios en pocos clics, sin efectos permanentes en su cuenta.
Solución de problemas
No encuentro la pestaña Seguridad o Historial de sesión : verifique su rol. Esta sección solo es visible para los propietarios y administradores de la cuenta.
Un usuario ya no puede conectarse después de un restablecimiento : este es el comportamiento esperado, debe establecer una nueva contraseña para recuperar el acceso.
No veo la opción para actuar sobre varios usuarios a la vez : verifique que las casillas correspondientes estén marcadas en la tabla antes de hacer clic en la acción agrupada.