En Sarbacane Campaigns, un SMS cuesta 1 crédito por destinatario hasta 160 caracteres. Por encima de ese límite, el coste aumenta con la longitud, hasta un máximo de 3 créditos. Los caracteres dobles, la mención STOP y el país de destino pueden aumentar el coste:
hasta 160 caracteres: 1 crédito;
de 161 a 300 caracteres: 2 créditos;
de 301 a 450 caracteres (el máximo): 3 créditos.
Una licencia de Sarbacane Campaigns.
Para consultar su saldo: ser propietario o administrador de la cuenta.
En el paso Mensaje de su campaña, mire el contador de caracteres en el recuadro de la derecha.
Identifique su tramo: 1, 2 o 3 créditos por destinatario.
Multiplique por el número de destinatarios. Por ejemplo, 1 000 destinatarios a 2 créditos consumen 2 000 créditos.
Compruebe su saldo: en la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en sus iniciales y, después, en la pestaña Cuenta, y desplácese hasta la sección Consumo.
Nota: el número de créditos por SMS también varía según el país de destino. Un SMS enviado al extranjero puede costar más créditos que uno enviado a Francia.
Buena práctica: no supere los 160 caracteres. Para una misma campaña, reducirá el coste a la mitad o a un tercio.
Sabrá cuántos créditos consumirá su campaña y si su saldo es suficiente para enviarla.
Compruebe en este orden:
El coste total: el número de créditos por SMS multiplicado por el número de destinatarios puede superar su saldo. Acorte el mensaje o recargue sus créditos con un paquete adicional.
La fecha de caducidad de sus créditos: si no coincide con la de su suscripción, no podrá utilizar sus créditos. Póngase en contacto con nuestro equipo, que actualizará la fecha para que pueda utilizarlos.
Compruebe en este orden:
Los caracteres dobles (€, [ ], { }…), que cuentan como dos.
La mención STOP SMS: con un emisor Personalizado en SMS de marketing, añade 11 caracteres a su mensaje. Con el Número estándar, no se añade: sus destinatarios responden STOP directamente al número.
Los campos de personalización: el coste se calcula para cada contacto. En un mensaje de 150 caracteres sin contar el nombre, «Léa» ocupa 160 caracteres, pero «Marie-Madeleine» hace que el SMS cueste 2 créditos. Deje un margen por debajo de los 160 caracteres para los nombres más largos.
