Quand vos crédits email ou SMS sont épuisés, vous pouvez toujours créer une campagne dans Sarbacane Campaigns, mais pas l'envoyer. Pour recharger, achetez un pack d'appoint si votre besoin est ponctuel, ou augmentez les crédits inclus dans votre abonnement si votre besoin est régulier. Les deux se font depuis la section Consommation de votre compte.
Être propriétaire ou administrateur du compte.
En haut à droite de l'écran, cliquez sur vos initiales (ou votre avatar).
Dans le menu de gauche, cliquez sur l'onglet Compte.
Faites défiler la page jusqu'en bas, jusqu'à la section Consommation.
Choisissez selon votre besoin :
besoin ponctuel : cliquez sur Besoin d'un pack d'appoint ? pour acheter un lot de crédits, sans renouvellement ;
besoin régulier : cliquez sur Modifier pour changer le nombre de crédits inclus dans votre abonnement mensuel ou annuel.
Pour un pack d'appoint, choisissez l'un des packs proposés : la quantité de crédits de chaque pack est définie à l'avance. Validez ensuite votre commande.
Une fois la commande validée, les crédits s'ajoutent à votre solde, dans la section Consommation.
Seuls le propriétaire et les administrateurs du compte y ont accès. Demandez-leur d'acheter les crédits, ou de vous passer administrateur.
Contactez le service client en indiquant la date de votre commande.
