En Sarbacane Campaigns, un SMS cuesta 1 crédito por destinatario hasta 160 caracteres. A partir de ahí, el coste aumenta con la longitud, hasta un máximo de 3 créditos. Los caracteres dobles, la mención STOP y el país de destino pueden hacer que la factura aumente:
hasta 160 caracteres: 1 crédito;
de 161 a 300 caracteres: 2 créditos;
de 301 a 450 caracteres (el máximo): 3 créditos.
Una licencia de Sarbacane Campaigns.
Para consultar su saldo: ser propietario o administrador de la cuenta.
En el paso Mensaje de su campaña, consulte el contador de caracteres en el recuadro de la derecha.
Identifique su tramo: 1, 2 o 3 créditos por destinatario.
Multiplique por el número de destinatarios. Por ejemplo, 1 000 destinatarios a 2 créditos consumen 2 000 créditos.
Compruebe su saldo: en la parte superior derecha de la pantalla, haga clic en sus iniciales y, a continuación, en la pestaña Cuenta, y desplácese hasta la sección Consumo.
Nota: el número de créditos por SMS también varía según el país de destino. Un SMS enviado al extranjero puede costar más créditos que uno enviado a Francia.
Buena práctica: no supere los 160 caracteres. Para una misma campaña, reducirá el coste a la mitad o a un tercio.
Sabrá cuántos créditos consumirá su campaña y si su saldo es suficiente para enviarla.
Compruebe en este orden:
El coste total: el número de créditos por SMS multiplicado por el número de destinatarios puede superar su saldo. Acorte el mensaje o recargue sus créditos con un paquete adicional.
La fecha de caducidad de sus créditos: si no coincide con la de su suscripción, no podrá utilizar sus créditos. Póngase en contacto con nuestro equipo, que actualizará la fecha para que pueda utilizarlos.
Compruebe lo siguiente en este orden:
Los caracteres dobles (€ , [ ], { }…), que cuentan como dos.
La mención STOP SMS: con un remitente Personalizado en SMS de marketing, añade 11 caracteres a su mensaje. Con el Número estándar, no se añade: sus destinatarios responden STOP directamente al número.
Los campos de personalización: el coste se calcula para cada contacto. En un mensaje de 150 caracteres sin contar el nombre, «Léa» cabe en 160 caracteres, pero «Marie-Madeleine» hace que el SMS pase a costar 2 créditos. Deje un margen por debajo de los 160 caracteres para los nombres y apellidos más largos.
