En Sarbacane Campaigns, lo que puede modificar depende del estado de la campaña SMS. Puede modificar directamente una campaña que aún no se ha enviado. Puede modificar una campaña programada después de cancelar el envío, como máximo 30 minutos antes de la hora prevista. Una campaña que ya se ha enviado no se puede modificar: duplíquela para crear una versión que pueda modificar.
Una licencia de Sarbacane Campaigns.
Acceso a la campaña que desea modificar.
En Sarbacane Campaigns, abra Mis campañas.
En la parte superior izquierda de la pantalla, en los filtros, seleccione SMS.
Haga clic en la miniatura de la campaña para abrirla.
Modifique lo que necesite: nombre, ajustes (etiquetas y uso compartido), contenido del mensaje, destinatarios.
Importante : puede cancelar el envío hasta 30 minutos antes de la hora programada. Una vez transcurrido ese plazo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para que cancele el envío por usted.
En Mis campañas, localice la campaña programada.
En la miniatura de la campaña, haga clic en los tres puntos y, después, en Cancelar el envío.
Modifique la campaña: nombre, ajustes, contenido o destinatarios.
Vuelva a programar el envío.
En Mis campañas, encuentre la campaña enviada.
En la miniatura de la campaña, haga clic en los tres puntos y, a continuación, en Duplicar.
Modifique la copia como una campaña que aún no se ha enviado. Revise todo el mensaje: la copia conserva el enlace, los campos de personalización y el contenido originales, que quizá ya no se correspondan con su nuevo envío.
Nota : para enviar el mismo mensaje a personas que no lo han recibido, no hace falta duplicarlo. En la miniatura de la campaña enviada, haga clic en los tres puntos y, a continuación, en Nuevos destinatarios : el mensaje solo se envía a los destinatarios que añada.
Campaña no enviada: se guardan los cambios.
Campaña programada: la campaña se vuelve a enviar con los cambios, en la nueva fecha programada.
Campaña enviada: aparece una copia editable en Mis campañas.
El envío se realizará en menos de 30 minutos. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente para que lo cancele por usted.
Un SMS que ya se ha enviado no se puede cancelar ni modificar. Para enviar un mensaje corregido a las mismas personas, vuelva a lanzar la campaña seleccionando el segmento A los recibidos que no se hayan dado de baja, y modifique el mensaje. Este nuevo envío consume créditos como cualquier otro envío.
