Pour relancer une campagne SMS dans Sarbacane Campaigns, ouvrez les statistiques de la campagne envoyée, choisissez à qui renvoyer le message, puis envoyez-le ou programmez-le. Comptez sept étapes et quelques minutes.
Une licence Sarbacane Campaigns.
Une campagne SMS déjà envoyée.
Des crédits SMS en quantité suffisante : la relance consomme des crédits comme un nouvel envoi.
Bonne pratique : attendez au moins 48 heures après le premier envoi avant de relancer vos destinataires.
Dans Sarbacane Campaigns, ouvrez Mes campagnes.
Sur la vignette de la campagne SMS, cliquez sur les trois points, puis sur Statistiques.
En haut à droite de l'écran, cliquez sur les trois points, puis sur Relancer une campagne.
Choisissez SMS.
Choisissez les destinataires de la relance :
Aux reçus non désinscrits : les destinataires qui ont reçu le SMS et ne se sont pas désinscrits.
Aux non reçus : les destinataires à qui le SMS n'a pas été délivré.
Aux non cliqueurs : les destinataires qui n'ont pas cliqué sur le lien de votre SMS.
Gardez le message d'origine, qui vous est proposé par défaut, ou modifiez-le.
Envoyez la relance immédiatement ou programmez son envoi.
Note : les restrictions d'envoi du SMS marketing s'appliquent aussi aux relances (du lundi au samedi, de 8 h à 20 h).
La relance apparaît comme une nouvelle campagne dans Mes campagnes.
La relance n'est possible que pour une campagne déjà envoyée. Vérifiez le statut de la campagne dans Mes campagnes.
