¿Cuáles son los diferentes roles y derechos de usuario?

Existen 3 roles diferentes para un perfil de usuario:

• Propietario
• Administrador
• Usuario

Ten en cuenta que el rol de propietario se asigna por defecto a la persona que creó la cuenta, la cual es compartida con otros administradores y usuarios.

Acceder a la configuración de gestión de usuarios

Para ver los roles de los diferentes usuarios de la cuenta, ve a la configuración de tu cuenta haciendo clic en tu avatar, luego en "Gestión de los usuarios" en la sección "Cuenta".

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Si no ves esta sección en la configuración de tu cuenta, significa que tu rol es "usuario" y no tienes los permisos para acceder a ella. Solo el propietario y/o un administrador de la cuenta pueden acceder a esta sección y modificar los roles de los usuarios.

Ten en cuenta que algunas aplicaciones de Sarbacane tienen su propia gestión de roles. Esto es válido para Sarbacane Chat y Sarbacane Engage. La gestión de roles está disponible a través de la configuración de estas aplicaciones.

¿Qué derechos están asociados con cada rol?

El propietario:

El propietario tiene los mismos derechos que un administrador. Sin embargo, en la práctica, cierta información solo se envía a la dirección de correo electrónico del propietario de la cuenta.

El administrador:

Por defecto, un administrador tiene acceso a los siguientes recursos creados por todos los usuarios (según las aplicaciones a las que te hayas suscrito):

• Sarbacane Campaigns: acceso a las campañas, estadísticas, plantillas.
• Sarbacane Contacts: acceso a las listas.
• Sarbacane Forms: acceso a los formularios.
• Sarbacane Pages: acceso a las landing pages.

El usuario:

Por defecto, un usuario tiene acceso a todos los recursos a los que tiene acceso el grupo al que pertenece:

• Todas las campañas, estadísticas y plantillas de Sarbacane Campaigns.
• Todas las listas de Sarbacane Contacts.
• Todas las landing pages de Sarbacane Pages.
• Todos los formularios de Sarbacane Forms.

Por defecto, un usuario no puede:

Gestión global de la cuenta:

• Compartir un recurso con un grupo.
• Exportar estadísticas.
• Exportar contactos.

Para la aplicación Campaigns:

• Transferir plantillas.
• Enviar campañas de Email automáticas.
• Enviar campañas de SMS automáticas.
• Enviar campañas de Email.
• Enviar campañas de SMS.
• Enviar un Email de prueba.
• Enviar un SMS de prueba.

Para la aplicación Forms:

• Gestionar la publicación.

Para la aplicación Pages:

• Gestionar la publicación.

Para la aplicación Sendkit:

• Gestionar las claves API.

Todas estas opciones están disponibles en la gestión de los derechos del usuario en cuestión. Solo el administrador puede decidir otorgar estos derechos a un usuario.

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En cuanto al compartimiento de recursos

Un administrador o propietario de cuenta puede optar por compartir un recurso, o restringir su compartimiento, con el o los grupo(s) o usuario(s) de su elección. Sin embargo, lo contrario no es posible (un simple usuario no puede ocultar nada al administrador o propietario de la cuenta).

Ten en cuenta que, por defecto, los recursos (campañas, listas, formularios, páginas de destino) se comparten con todos los grupos y usuarios.

Para modificar el compartimiento de un recurso:

• Dirígete al menú de acción del recurso y haz clic en "Gestionar uso compartido"