¿Cómo consultar el historial de consumo de mi cuenta?
Información
Este centro de ayuda está dedicado a la nueva versión de nuestro software: Sarbacane Suite. Si usted es usuario de la versión anterior, Sarbacane Sunrise, puede encontrar aquí el centro de ayuda asociado a esta versión del software. La actualización de su cuenta a Sarbacane Suite le será propuesta en breve por nuestros equipos.
Esta sección del centro de ayuda está dedicada a la consulta del historial de consumo de tu cuenta Sarbacane. Esta funcionalidad te permitirá seguir fácilmente tus créditos de Emails y SMS utilizados en tus campañas de marketing.
Para consultar tu historial de modificaciones, sigue los pasos enumerados a continuación:
- Inicia sesión en tu cuenta Sarbacane utilizando tu dirección de correo electrónico y tu contraseña actual.
- Una vez iniciada la sesión, haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la pantalla para acceder a la configuración de tu cuenta y perfil.
- Serás redirigido automáticamente a la sección "Perfil" de la configuración. Haz clic en la sección "Cuenta".
- En el menú lateral izquierdo, verás diferentes subsecciones relacionadas con tu cuenta. Busca el título "Historial de consumo" y haz clic en él.
- Esta sección te permite visualizar tu historial de consumo de créditos de Emails y/o SMS en forma de tabla con:
- La fecha de cada campaña que ha resultado en el consumo de créditos.
- El número de créditos consumidos.
- El tipo de campañas (Email o SMS).
- El nombre del usuario que envió la campaña.
- El nombre de la campaña.
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Para facilitar el análisis de tus envíos, puedes filtrar el historial de consumo de la siguiente manera:
- Por período.
- Por tipo de campañas (Email, SMS, campañas automáticas o de prueba) utilizando etiquetas de filtrado.
- Por usuario o grupos de usuarios.
- Por nombre de campaña ingresando una palabra clave en la barra de búsqueda.
En la esquina superior derecha, verás el número de emails y SMS consumidos según los criterios establecidos.
Recuerda que también tienes la opción de exportar tu historial de consumo para un análisis más detallado.
¿Necesita ayuda para utilizar Sarbacane?
Nuestro equipo responderá a todas sus preguntas por teléfono llamando al +34 93 271 13 63 de lunes a viernes, de 9.00 a 12.00 y de 15.00 a 18.00 horas.
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