Pour que chaque personne qui remplit votre formulaire arrive directement dans une liste de Sarbacane Contacts, choisissez cette liste à l'étape Réponses quand vous créez le formulaire dans Sarbacane Forms. Cinq étapes, puis plus aucun import à faire.
Un accès à Sarbacane Forms et à Sarbacane Contacts.
Pour utiliser une liste existante, elle doit déjà être créée dans Sarbacane Contacts. Sinon, le formulaire peut en créer une.
Dans le menu de gauche de Sarbacane Forms, cliquez sur l'icône +, puis sur Nouveau formulaire.
Dans le sous-menu qui s'ouvre à droite, choisissez Formulaire page dédiée ou Formulaire pop-up.
À l'étape Modèles, cliquez sur un modèle, ou sur la première vignette pour partir de zéro. L'étape Réponses s'ouvre.
Sous « Où enregistrer les réponses ? », cochez Dans une liste existante, puis choisissez votre liste dans Sélectionner une liste. Pour créer une liste au passage, cochez plutôt Dans une nouvelle liste et donnez-lui un nom.
Bonne pratique : sur cette même étape, activez Activer la demande de confirmation (double opt-in). Chaque nouveau contact confirme alors son adresse email avant d'être pris en compte.
En haut à droite, cliquez sur Suivant pour passer aux étapes Formulaire puis Message de succès, puis publiez le formulaire à la fin de la création.
Chaque réponse au formulaire ajoute le contact dans la liste choisie. Si l'adresse email existe déjà dans la liste, le contact est mis à jour avec les nouvelles informations.
Pour voir les formulaires reliés à une liste : dans le menu de gauche de Sarbacane Contacts, ouvrez Listes de contacts, cliquez sur ••• dans la colonne Actions de la liste, puis sur Gérer les formulaires.
Note : une fois le formulaire en ligne, vous pouvez le publier ou le dépublier à tout moment avec l'interrupteur sous sa vignette, dans Mes formulaires.
Aucun formulaire n'est relié à cette liste. Reliez-en un en suivant les étapes ci-dessus.
Quand l'adresse email existe déjà dans la liste, le contact est mis à jour au lieu d'être ajouté une seconde fois.
Le lien entre un formulaire et une liste se fait depuis Sarbacane Forms, à l'étape Réponses (étape 4 ci-dessus).
Vérifiez d'abord que le formulaire est publié (interrupteur actif dans Mes formulaires), puis que le formulaire apparaît bien dans Gérer les formulaires pour cette liste. Si le problème persiste, contactez le service client.
