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Comment renouveler mon abonnement Sarbacane ?

Vérifiez la date de renouvellement de votre abonnement et ce qu'il faut faire si la reconduction automatique est arrêtée.

Votre abonnement Sarbacane se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, sans action de votre part. La date du prochain renouvellement s'affiche sur l'accueil de votre compte. Pour toute autre demande sur le renouvellement, écrivez à [email protected].

Prérequis

  • Être propriétaire ou administrateur du compte.

Étapes

  1. En haut à droite de l'écran, cliquez sur votre avatar.

  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Compte.

  3. Lisez le bloc Mon offre actuelle.

Résultat attendu

Le bloc Mon offre actuelle affiche « Le renouvellement automatique de tous vos produits et services aura lieu le », suivi de la date. Le montant du renouvellement est prélevé selon les termes de votre contrat.

Note : à chaque renouvellement, votre solde de crédits revient au volume prévu par votre abonnement. Les crédits non utilisés ne sont pas reportés.

Dépannage

Mon abonnement n'a pas été renouvelé

Écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de compte client.

Je veux arrêter le renouvellement automatique

Voir Comment résilier mon abonnement Sarbacane ?

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