Dans Sarbacane Campaigns, ce que vous pouvez modifier dépend du statut de la campagne SMS. Une campagne pas encore envoyée se modifie directement. Une campagne programmée se modifie après annulation de l'envoi, au plus tard 30 minutes avant l'heure prévue. Une campagne déjà envoyée ne se modifie plus : dupliquez-la pour en créer une version modifiable.
Une licence Sarbacane Campaigns.
Un accès à la campagne à modifier.
Dans Sarbacane Campaigns, ouvrez Mes campagnes.
En haut à gauche de l'écran, dans les filtres, sélectionnez SMS.
Cliquez sur la vignette de la campagne pour l'ouvrir.
Modifiez ce dont vous avez besoin : nom, paramètres (tags et partage), contenu du message, destinataires.
Important : vous pouvez annuler l'envoi jusqu'à 30 minutes avant l'heure programmée. Passé ce délai, contactez le service client pour qu'il annule l'envoi à votre place.
Dans Mes campagnes, retrouvez la campagne programmée.
Sur la vignette de la campagne, cliquez sur les trois points, puis sur Annuler l'envoi.
Modifiez la campagne : nom, paramètres, contenu ou destinataires.
Programmez à nouveau l'envoi.
Dans Mes campagnes, retrouvez la campagne envoyée.
Sur la vignette de la campagne, cliquez sur les trois points, puis sur Dupliquer.
Modifiez la copie comme une campagne pas encore envoyée. Relisez tout le message : la copie reprend le lien, les champs de personnalisation et le contenu d'origine, qui ne correspondent peut-être plus à votre nouvel envoi.
Note : pour envoyer le même message à des personnes qui ne l'ont pas reçu, inutile de dupliquer. Sur la vignette de la campagne envoyée, cliquez sur les trois points, puis sur Nouveaux destinataires : le message part uniquement aux destinataires que vous ajoutez.
Campagne non envoyée : vos modifications sont enregistrées.
Campagne programmée : la campagne repart avec vos modifications à la nouvelle date programmée.
Campagne envoyée : une copie modifiable apparaît dans Mes campagnes.
L'envoi part dans moins de 30 minutes. Contactez le service client pour qu'il l'annule à votre place.
Un SMS déjà envoyé ne peut être ni annulé ni modifié. Pour envoyer un message corrigé aux mêmes personnes, relancez la campagne en choisissant le segment Aux reçus non désinscrits, puis modifiez le message. Cette relance consomme des crédits comme un nouvel envoi.
