Dans Sarbacane, vous pouvez modifier votre adresse e-mail de connexion depuis la section Profil de vos paramètres, sous le bloc Identifiants. La validation nécessite de cliquer sur un lien de confirmation reçu par e-mail après vous être déconnecté de l'application.
Prérequis
Avant de commencer, vous devez :
Être connecté à votre compte Sarbacane.
Avoir accès à la nouvelle boîte de réception e-mail que vous souhaitez utiliser comme identifiant.
Modifier votre adresse e-mail de connexion
En haut à droite de l'écran, cliquez sur votre avatar pour accéder aux paramètres.
Dans la section Profil, repérez le bloc Identifiants.
En face du champ Email, cliquez sur Modifier.
Saisissez votre nouvelle adresse e-mail.
Cliquez sur la coche bleue pour valider la saisie.
Déconnectez-vous de votre session Sarbacane.
Ouvrez l'e-mail d'activation reçu sur votre nouvelle boîte de réception.
Cliquez sur le lien de validation présent dans le message.
Important : vous devez impérativement vous déconnecter de Sarbacane avant de cliquer sur le lien d'activation reçu par e-mail. Dans le cas contraire, le changement d'adresse e-mail ne sera pas validé.
Ce que vous devez voir
Votre nouvelle adresse e-mail est validée et devient votre identifiant de connexion pour vos prochaines sessions sur Sarbacane.
Résolution des problèmes
Le lien d'activation ne valide pas le changement d'adresse. Vous étiez probablement encore connecté à votre session Sarbacane au moment de cliquer sur le lien. Déconnectez-vous complètement de l'application, puis rouvrez le lien d'activation depuis votre boîte e-mail.
Vous n'avez pas accès à la nouvelle boîte e-mail. Si vous n'avez pas accès à la boîte de réception de destination, vous ne pourrez pas valider le lien de confirmation. Contactez le propriétaire de cette boîte e-mail ou l'administrateur de votre entreprise.
Vous ne recevez pas le mail d’activation ? Rapprochez-vous de votre service informatique afin de vérifier si celui-ci n’est pas bloqué par la sécurité de votre environnement.