Si vous avez oublié votre mot de passe, réinitialisez-le depuis la page de connexion de Sarbacane : vous recevez un email avec un lien pour en créer un nouveau.
Avoir accès à la boîte de réception de votre adresse email de connexion.
Ouvrez la page de connexion de Sarbacane.
Sous les champs de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié.
Saisissez l'adresse email associée à votre compte Sarbacane, puis cliquez sur Réinitialiser.
Dans votre boîte de réception, ouvrez l'email de réinitialisation.
Cliquez sur le lien de réinitialisation.
Saisissez votre nouveau mot de passe : au moins 12 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial.
Votre mot de passe est réinitialisé : vous pouvez vous connecter tout de suite avec le nouveau.
Adresse partagée (par exemple [email protected]) : demandez au titulaire de la boîte email, ou à l'administrateur de votre compte Sarbacane, de réinitialiser le mot de passe.
Aucun accès possible à la boîte email : contactez l'équipe d'assistance Sarbacane depuis la page de support du site pour lancer une récupération manuelle de votre compte.
Vérifiez que votre nouveau mot de passe :
n'est pas trop proche de l'ancien ;
contient au moins 12 caractères, dont une majuscule, une minuscule, un chiffre et un caractère spécial ;
ne contient pas l'un de ces caractères, qui ne sont pas acceptés : / (barre oblique), _ (tiret bas), +.
