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Où trouver votre numéro de compte client dans Sarbacane ?

Retrouver le numéro à donner au support ou à votre conseiller pour qu'ils identifient votre compte.

Votre numéro de compte client permet au support et à votre conseiller d'identifier tout de suite votre compte Sarbacane. Il s'affiche dans la fenêtre Aide, en haut à droite de l'écran, et sur la page d'accueil de vos paramètres de compte.

Prérequis

  • Être connecté à votre compte Sarbacane.

Étapes

Depuis la fenêtre Aide

  1. En haut à droite de l'écran, cliquez sur Aide.

Depuis la page Compte

  1. En haut à droite de l'écran, cliquez sur votre avatar.

  2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Compte.

Résultat attendu

  • Dans la fenêtre Aide : en bas à droite, votre numéro s'affiche après la mention N° de compte :.

  • Sur la page Compte : votre numéro s'affiche sous le titre « Bienvenue dans votre compte », après la mention N° de compte :.

Dépannage

Le numéro de compte ne s'affiche pas

Donnez au support l'adresse email avec laquelle vous vous connectez à Sarbacane : elle permet aussi d'identifier votre compte.

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