Pour supprimer votre compte Sarbacane, envoyez une demande écrite à notre équipe depuis l'espace Aide de votre compte. Si vous avez un abonnement, résiliez-le d'abord. La suppression est faite dans un délai légal de 30 jours, conformément au RGPD. Elle est définitive : toutes les données du compte sont effacées.
Être connecté à votre compte Sarbacane.
Être propriétaire du compte.
Si vous avez un abonnement : l'avoir résilié (voir Comment résilier mon abonnement Sarbacane ?).
En haut à droite de l'écran, à côté du nom du compte, cliquez sur Aide.
Cliquez sur Envoyer un message.
Écrivez que vous souhaitez supprimer votre compte.
Attention : une fois la suppression effectuée, vous ne pouvez plus récupérer vos campagnes, vos contacts ni vos statistiques.
Envoyez le message.
Bonne pratique : exportez les données dont vous avez besoin avant d'envoyer votre demande.
Abonnement : notre équipe vous demande les justificatifs nécessaires, puis supprime le compte dans un délai de 30 jours.
Consultez Comment résilier mon abonnement Sarbacane ?.
Sans action de votre part, un compte d'essai expire automatiquement au bout de 30 jours. Ses données sont supprimées automatiquement 90 jours après cette expiration.
