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Sarbacane Campaigns : gérer les domaines et/ou sous-domaines d’envoi pour vos campagnes emailing
Sarbacane Campaigns : gérer les domaines et/ou sous-domaines d’envoi pour vos campagnes emailing
Information
Ce centre d'aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel : Sarbacane Suite. Si vous êtes utilisateurs de la version précédente, Sarbacane Sunrise, vous pouvez retrouver ici le centre d'aide associée à cette version du logiciel. La mise à jour de votre compte pour passer sur Sarbacane Suite vous sera proposée prochainement par nos équipes.
L’utilisation d’un domaine ou d’un sous-domaine est primordial lorsque vous faites de l’emailing, afin d’être correctement authentifié et reconnu comme expéditeur de confiance.
Sur Sarbacane, il est possible d’avoir plusieurs domaines et/ou sous-domaines. Que vous en ayez un ou plusieurs, il est important de toujours bien s’assurer que le domaine de votre choix est bien associé à votre message.
Pour cela vous avez plusieurs possibilités :
- Si vous n’avez qu’un domaine ou sous-domaine vous pouvez le définir par défaut dans les paramètres de Campaigns. De cette façon, vous serez assuré d’être toujours authentifié.
- Si vous êtes dans l’édition de votre message, dans la partie expéditeur, vous pouvez également choisir le nom de domaine de votre choix en cliquant sur l’adresse d’expédition :
Si vous êtes dans l’étape test, plusieurs vérifications sont effectuées sur votre message. Si vous n’avez pas sélectionné de nom de domaine, alors le logiciel vous en informera. Cliquez sur “modifier” et vous serez redirigé vers l’édition de votre message pour sélectionner votre nom de domaine :
Si vous n’avez pas encore configuré de domaine ou de sous-domaine, une info bulle à côté de domaine d’envoi sur cette même page vous redigera vers notre centre d’aide à ce sujet.
Besoin d'assistance dans votre utilisation de Sarbacane ?
Notre équipe répond à toutes vos questions par téléphone au +33 328 328 040 du lundi au vendredi, de 8h à 19h.
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