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Sarbacane Campaigns : activer / désactiver le suivi comportemental
Sarbacane Campaigns : activer / désactiver le suivi comportemental
Information
Ce centre d’aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel, Sarbacane Suite. Les utilisateurs de l’ancienne version, Sarbacane Sunrise, peuvent retrouver ici le centre d’aide associé à cette version du logiciel.
Depuis Sarbacane Suite, vous avez la possibilité de suivre le comportement de vos destinataires une fois vos emails reçus, et d’analyser en détail toutes les statistiques associées. Le suivi comportemental vous permet, par exemple, de savoir qui a ouvert vos communications, combien de fois, quand, etc.
Ces données statistiques peuvent être activées ou désactivées à tout moment sur votre compte (par défaut, elles sont activées).
Vous pouvez désactiver le suivi comportemental sur l’ensemble de votre compte en accédant aux paramètres de votre application Campaigns :
Vous avez également la possibilité de désactiver le suivi comportemental uniquement pour une campagne spécifique.
Pour cela, accédez à l’édition de votre campagne, puis rendez-vous dans la section “Configuration avancée” de l’onglet Message :
Pour confirmation, cette information est également reprise dans les vérifications avant l’envoi de votre message :
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Notre équipe répond à toutes vos questions par téléphone au +33 328 328 040 du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
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