Qu’est-ce que la double authentification ?
Information
Ce centre d’aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel, Sarbacane Suite. Les utilisateurs de l’ancienne version, Sarbacane Sunrise, peuvent retrouver ici le centre d’aide associé à cette version du logiciel.
La double authentification est une mesure de sécurité destinée à protéger administrateurs et utilisateurs.
La double authentification n’est pas activée par défaut, c’est à l’administrateur du compte de l’activer pour tous les comptes utilisateurs, ou aux utilisateurs de l’activer pour leur propre compte si l’initiative n’a pas été prise par l’administrateur.
La mécanique est simple :
1. Pour chaque tentative de connexion, une interface de connexion complémentaire s’affiche
2. Sur cette interface, la saisie d’un code est requise
3. Un e-mail est envoyé à l’utilisateur tentant de se connecter, contenant le code.
4. Renseigner ce code donne accès à l’espace utilisateur dans les conditions normales d’utilisation et de navigation.
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Notre équipe répond à toutes vos questions par téléphone au +33 328 328 040 du lundi au vendredi, de 9h à 12h30 et de 14h à 18h.
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