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Blacklist de prospección
Sarbacane Engage: ¿Cómo eliminar contactos de tu lista negra de prospección?
Sarbacane Engage: ¿Cómo eliminar contactos de tu lista negra de prospección?
Información
Este centro de ayuda está dedicado a la nueva versión de nuestro software, Sarbacane Suite. Los usuarios de la versión anterior, Sarbacane Sunrise, pueden encontrar aquí el centro de ayuda asociado a esa versión del software.
Descubre cómo retirar contactos de tu lista negra si deseas volver a contactarlos o más bien si ellos desean ser recontactados. Tienes tres opciones:
- Retirar manualmente un contacto de tu lista negra
- Retirar una selección de contactos de tu lista negra
- Retirar todos los contactos de tu lista negra
Retirar manualmente un contacto de tu lista negra
Para retirar una dirección de correo electrónico o un nombre de dominio de tu lista negra, ve a los ajustes de Sarbacane Engage y haz clic en “Lista Negra” en la sección de ajustes. Haz clic en el menú de acción (simbolizado por los tres pequeños puntos “...”) a la derecha del correo electrónico o nombre de dominio en la lista negra. Haz clic en "Eliminar" y luego en "Confirmar".
Nota que si eres un Usuario (y no un Manager) en Engage, solo podrás retirar de la lista negra aquellos contactos de los cuales seas propietario.
También puedes retirar un contacto de la lista negra yendo a su ficha, luego haciendo clic en el icono de la papelera a la derecha de la mención “alias@dominioblacklistado.com está en la lista negra”. Confirma. ¡Y listo!
Retirar una selección de contactos de la lista negra
Para eliminar una selección de contactos de tu lista negra de prospección, selecciona los contactos que deseas retirar, luego haz clic en "Acciones" en la parte superior derecha, y después en "Eliminar de la lista negra". Valida para retirar los contactos de la lista negra.
Retirar todos los contactos de tu lista negra
Finalmente, es posible retirar todos los contactos de tu lista negra con unos pocos clics. Ve a los ajustes de Sarbacane Engage y haz clic en “Lista Negra” en la sección de “Ajustes”. Haz clic en el botón "Eliminar todos los elementos". Confirma para retirar todos los contactos de tu lista negra.
Precisa de ajuda para usar o Sarbacane?
Nuestro equipo responde a todas sus preguntas por teléfono en el +34 932 20 36 27, de lunes a viernes, de 9:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00 (CET, hora central europea).
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