Sarbacane Engage : Comment supprimer des contacts de votre blacklist de prospection ?

Découvrez comment retirer des contacts de votre liste noire si vous souhaitez les recontacter ou plutôt s’ils souhaitent être recontactés. Vous avez trois options :

• Retirer manuellement un contact de votre blacklist
• Retirer une sélection de contacts de votre blacklist
• Retirer tous les contacts de votre blacklist

Retirer manuellement un contact de votre blacklist

Pour retirer une adresse e-mail ou un nom de domaine de votre liste noire, rendez-vous dans les paramètres de Sarbacane Engage, puis cliquez sur “Blacklist” dans la section paramètres. Cliquez sur le menu d’action (symbolisé par les trois petits points “...”) à droite de l'e-mail ou du nom de domaine blacklisté. Cliquez sur "Supprimer". puis "Confirmez".

Notez que si vous êtes un Utilisateur (et non un Manager) dans Engage, vous ne pourrez retirer de la liste noire que les contacts dont vous êtes propriétaire.

Vous pouvez également retirer un contact de la liste noire en vous rendant sur sa fiche, puis en cliquant sur l'icône de la corbeille à droite de la mention “alias@domainedublackliste.com est blacklisté”. Confirmez. Le tour est joué !

Retirer une sélection de contacts de la liste noire

Pour supprimer une sélection de contacts de votre blacklist de prospection, sélectionnez les contacts que vous souhaitez retirer, puis cliquez sur "Actions" en haut à droite, puis sur "Supprimer de la blacklist". Validez pour retirer les contacts de la liste noire.

Retirer tous les contacts de votre liste noire

Enfin, il est possible de retirer tous les contacts de votre liste noire en quelques clics. Rendez-vous dans les paramètres de Sarbacane Engage puis cliquez sur “Blacklist” dans la section “Paramètres”. Cliquez sur le bouton "Supprimer tous les éléments". Confirmez pour retirer tous les contacts de votre liste noire.