Quand vos crédits sont épuisés, vous pouvez toujours créer une campagne dans Sarbacane Campaigns, mais pas l'envoyer. Pour les emails Sarbacane Campaigns, achetez un pack d'appoint depuis la section Consommation de votre compte, à tout moment de votre abonnement. Pour les SMS, les emails Sarbacane Sendkit, ou pour augmenter durablement le volume inclus dans votre abonnement, cliquez sur Modifier dans la même section pour prendre rendez-vous avec votre chargé de compte.
Être propriétaire ou administrateur du compte.
Acheter un pack d'appoint (emails Sarbacane Campaigns uniquement)
En haut à droite de l'écran, cliquez sur vos initiales (ou votre avatar).
Dans le menu de gauche, cliquez sur l'onglet Compte.
Faites défiler la page jusqu'en bas, jusqu'à la section Consommation.
Sous EMAIL VIA CAMPAIGNS, cliquez sur Besoin d'un pack d'appoint ?
Choisissez l'un des packs proposés : la quantité de crédits de chaque pack est définie à l'avance.
Validez votre commande.
Augmenter le volume inclus dans votre abonnement (emails Sarbacane Campaigns, emails Sarbacane Sendkit ou SMS)
Dans la section Consommation (étapes 1 à 3 ci-dessus), repérez le bloc concerné : EMAIL VIA CAMPAIGNS, EMAIL VIA SENDKIT ou SMS.
À droite du volume actuel, cliquez sur Modifier.
Prenez rendez-vous avec votre chargé de compte.
Pack d'appoint : une fois la commande validée, les crédits s'ajoutent à votre solde, sous EMAIL VIA CAMPAIGNS.
Volume de l'abonnement : votre chargé de compte ajuste avec vous le volume inclus lors du rendez-vous.
Seuls le propriétaire et les administrateurs du compte y ont accès. Demandez-leur d'acheter les crédits, ou de vous passer administrateur.
Les packs d'appoint existent uniquement pour les emails Sarbacane Campaigns. Pour vos SMS ou vos emails Sarbacane Sendkit, cliquez sur Modifier dans le bloc concerné pour prendre rendez-vous avec votre chargé de compte.
Contactez le service client en indiquant la date de votre commande.
