Dans Sarbacane, les administrateurs et propriétaires peuvent gérer les accès des utilisateurs depuis le menu Gestion des utilisateurs. Vous pouvez forcer la réinitialisation d'un mot de passe, déconnecter une session active, bannir temporairement un utilisateur ou le supprimer définitivement du compte.
Pour effectuer l'une de ces actions, vous devez disposer du rôle Propriétaire ou Administrateur sur le compte Sarbacane.
Cette action déconnecte immédiatement les utilisateurs concernés et les oblige à définir un nouveau mot de passe avant de pouvoir se reconnecter.
Rendez-vous dans la section Gestion des utilisateurs.
Ouvrez le menu contextuel (trois petits points) de l'utilisateur concerné.
Cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
Dans la fenêtre de confirmation, cliquez sur Réinitialiser le mot de passe.
Dans la section Gestion des utilisateurs, cochez les cases à côté des utilisateurs concernés.
Cliquez sur Réinitialiser les mots de passe en haut de la liste.
Validez l'opération dans la fenêtre de confirmation.
Cette action met fin immédiatement à la session active des utilisateurs sélectionnés et les redirige vers la page de connexion.
Dans la section Gestion des utilisateurs, ouvrez le menu contextuel de l'utilisateur concerné.
Cliquez sur Déconnecter du compte.
Cliquez sur Déconnecter pour confirmer.
Dans la section Gestion des utilisateurs, cochez les cases des utilisateurs à déconnecter.
Cliquez sur Déconnecter les utilisateurs en haut de la liste.
Validez la déconnexion pour l'ensemble des utilisateurs sélectionnés.
Le bannissement déconnecte immédiatement l'utilisateur, conserve l'intégralité de ses données et de ses ressources créées, tout en empêchant toute nouvelle connexion.
Pour un utilisateur unique : dans Gestion des utilisateurs, ouvrez le menu de l'utilisateur, cliquez sur Bannir du compte, puis confirmez.
Pour plusieurs utilisateurs : cochez les cases correspondantes, cliquez sur Bannir les utilisateurs en haut de la liste, puis validez.
Bonne pratique : en cas de doute sur le caractère réversible d'une restriction d'accès, privilégiez le bannissement. Il vous permet de restaurer l'accès à tout moment sans perte de données.
Dans la section Gestion des utilisateurs, accédez à l'onglet ou sous-section Utilisateur(s) banni(s).
Cliquez sur le bouton Réautoriser en face de l'utilisateur.
L'utilisateur réautorisé réapparaît dans la liste principale des utilisateurs et peut à nouveau se connecter avec ses identifiants habituels.
La suppression retire définitivement l'accès de l'utilisateur au compte Sarbacane. Ses ressources créées restent toutefois conservées sur le compte.
Dans la section Gestion des utilisateurs, ouvrez le menu contextuel (icône trois points) de l'utilisateur concerné.
Cliquez sur l'option de suppression
Confirmez votre choix dans la fenêtre de confirmation.
Attention : la suppression d'un utilisateur est une action irréversible. L'utilisateur perd immédiatement tout accès aux applications et aux données du compte. Pour lui redonner accès ultérieurement, il faudra lui envoyer une nouvelle invitation.
Important : le propriétaire du compte ne peut pas être supprimé par cette méthode.
Un utilisateur banni n'apparaît plus dans la liste principale. C'est le comportement attendu. Les utilisateurs bannis sont automatiquement isolés dans la section dédiée Utilisateur(s) banni(s).
Impossible de supprimer le propriétaire du compte Le rôle Propriétaire bénéficie d'une protection de sécurité et ne peut pas être supprimé via la liste des utilisateurs.
Un utilisateur a été supprimé par erreur La suppression étant définitive, il est impossible de restaurer le profil supprimé. Vous devez lui renvoyer une invitation d'accès. Les campagnes, listes et formulaires qu'il avait créés sont en revanche toujours conservés sur le compte.
