Dans Sarbacane, un administrateur peut créer des groupes d'utilisateurs pour maîtriser le partage des ressources (campagnes, listes, modèles, formulaires). La création et la gestion des groupes se font dans les paramètres du compte, via Gestion des utilisateurs puis l'onglet Groupes.
Note : lors de votre première connexion, un groupe par défaut contient l'ensemble de vos utilisateurs.
Pour créer ou gérer un groupe, vous devez disposer du rôle Administrateur ou Propriétaire [à vérifier : la source ne mentionne que les administrateurs].
Dans Sarbacane, cliquez sur votre avatar, en haut à droite de l’écran.
Dans la section Compte sur le menu de gauche, sélectionnez Gestion des utilisateurs.
Ouvrez l'onglet Groupes.
Cliquez sur Créer un groupe.
administrateurs
Il vous sera ensuite possible d’ajouter les utilisateurs souhaités à votre groupe nouvellement crée.
Seuls les utilisateurs disposant du rôle Utilisateur peuvent être répartis dans des groupes, et un utilisateur ne peut appartenir qu'à un seul groupe. Par défaut, il partage ses ressources avec l'ensemble des utilisateurs de son groupe, ainsi qu'avec le ou les Administrateurs et le propriétaire du compte.
Important : les administrateurs et le propriétaire du compte ne peuvent pas être affectés à un groupe. Ils accèdent à l'ensemble des ressources du compte (campagnes, listes, formulaires).
Chaque groupe dispose d'un menu contextuel donnant accès à ses paramètres, via le bouton Gérer :
Onglet Utilisateurs : ajouter un nouvel utilisateur, transférer des membres d'un groupe vers un autre, gérer les droits de chaque utilisateur.
Onglet Consommation : définir un plafond d'envoi d'e-mails et/ou de SMS pour le groupe.
Bouton d'édition situé à droite du nom du groupe : renommer le groupe
Important : avant de supprimer un groupe, ses membres doivent être transférés vers un autre groupe. Un groupe ne peut pas être supprimé s'il s'agit du dernier groupe existant.
La suppression d'un groupe transfère les données et les membres qui lui appartenaient vers un autre groupe. Les comptes des utilisateurs concernés ne sont pas supprimés.
Les utilisateurs transférés vers un nouveau groupe accèdent aux ressources partagées avec ce groupe (campagnes, modèles e-mail, listes de contacts, formulaires, pages, listes noires). Ils conservent les droits que l'administrateur leur avait octroyés précédemment (partage, envoi de campagne, export de contacts).
Pour supprimer un groupe, utilisez le bouton de suppression de son menu contextuel [à vérifier : libellé exact du bouton].
Deux conditions bloquent la suppression :
Le groupe contient encore des membres. Transférez-les vers un autre groupe depuis l'onglet Utilisateurs, puis relancez la suppression.
Le groupe est le dernier groupe existant du compte. Dans ce cas, la suppression n'est pas possible.
