Sarbacane propose trois rôles d'utilisateur : Propriétaire, Administrateur et Utilisateur. Le rôle attribué à chaque utilisateur, dans les paramètres du compte, détermine les fonctionnalités auxquelles il a accès et le partage des ressources (campagnes, listes, formulaires, pages).
Note : le rôle de propriétaire est attribué par défaut à la personne qui a créé le compte Sarbacane.
Prérequis
Pour accéder à la gestion des utilisateurs, vous devez disposer du rôle Propriétaire ou Administrateur.
Accéder à la gestion des utilisateurs
Dans Sarbacane, cliquez sur votre avatar, en haut à droite de l’écran.
Dans la section Compte sur le menu de gauche, sélectionnez Gestion des utilisateurs.
Ce que vous devez voir : la liste des utilisateurs du compte s'affiche, avec le rôle attribué à chacun.
Note : Sarbacane Chat dispose de sa propre gestion des rôles, accessible directement dans les paramètres de l’application.
La rubrique "Gestion des utilisateurs" n'apparaît pas
Si cette rubrique est absente de la section Compte, votre compte dispose du rôle Utilisateur : vous ne disposez pas des droits requis pour y accéder. Seul un Propriétaire ou un Administrateur peut consulter ou modifier les rôles du compte.
Quels sont les droits associés à chaque rôle ?
Propriétaire
Le Propriétaire a les mêmes droits qu'un Administrateur. Certaines informations du compte sont toutefois envoyées uniquement à son adresse e-mail.
Administrateur
Par défaut, un Administrateur a accès aux ressources créées par l'ensemble des utilisateurs du compte :
Sarbacane Campaigns : campagnes, statistiques et modèles.
Sarbacane Contacts : listes.
Sarbacane Forms : formulaires.
Sarbacane Pages : landing pages.
Utilisateur
Par défaut, un utilisateur a accès aux ressources autorisées pour le groupe auquel il appartient (campagnes, statistiques et modèles dans Sarbacane Campaigns, listes dans Sarbacane Contacts, formulaires dans Sarbacane Forms, landing pages dans Sarbacane Pages).
Un utilisateur ne peut pas :
gérer le compte : partager une ressource avec un groupe, gérer les tags, exporter des statistiques, exporter des contacts, gérer les accès API ;
dans Sarbacane Campaigns : transférer des modèles, envoyer des campagnes automatiques e-mail ou SMS, envoyer des campagnes e-mail ou SMS, envoyer un e-mail ou un SMS de test ;
dans Sarbacane Forms : gérer la publication ;
dans Sarbacane Pages : gérer la publication ;
dans Sendkit : gérer les clés API.
Important : un Administrateur peut accorder individuellement chacun de ces droits à un Utilisateur depuis la gestion des droits.
Comment gérer le partage d'une ressource ?
Par défaut, les ressources (campagnes, listes, formulaires, landing pages) sont partagées avec l'ensemble des groupes et des utilisateurs. Un administrateur ou un propriétaire peut restreindre ou accorder ce partage. Un utilisateur ne peut pas masquer une ressource à un administrateur ou au propriétaire.
Rendez-vous dans le menu d'action de la ressource que vous souhaitez gérer, via les trois points situés à côté de son nom.
Cliquez sur Gérer le partage.
Décochez les groupes ou utilisateurs qui ne doivent pas avoir accès à la ressource.
Il vous sera également possible de sélectionner par groupe quels utilisateurs auront accès à la ressource.
Note : Ce paramétrage peut s’appliquer aux listes, campagnes, formulaires, pages, …
Articles associés
[à compléter — lien vers la gestion des groupes]
[à compléter — lien vers la gestion des rôles dans Sarbacane Chat]
[à compléter — lien vers la gestion des rôles dans Sarbacane Engage]