Quando é que posso mudar para Sarbacane Suite?

information Informação

Este centro de ajuda é dedicado à nova versão do nosso software, Sarbacane Suite. Os usuários da versão anterior, Sarbacane Sunrise, podem encontrar aqui o centro de ajuda associado a essa versão do software.

A atualização para Sarbacane Suite ser-lhe-á proposta durante as próximas semanas.

A fim de prestar a cada um dos nossos clientes o melhor apoio possível na sua transição para Sarbacane Suite, decidimos não oferecer a todos os nossos clientes a oportunidade de mudar para esta nova versão ao mesmo tempo.

Quando a mudança para Sarbacane Suite for possível para a sua conta, será informado de várias formas:

Quer seja proprietário, administrador ou utilizador, aparecerá uma notificação quando se ligar à sua conta Sarbacane, convidando-o a mudar para Sarbacane Suite. Esta janela aparecerá várias vezes na aplicação.

Note que apenas um proprietário de conta pode mudar uma conta para a nova versão do Sarbacane.

Se for um utilizador convidado ou administrador de uma conta, poderá enviar uma notificação por correio eletrónico ao proprietário da sua conta para que este possa atualizar o Sarbacane. Aparecerá uma notificação na aplicação quando o proprietário da sua conta tiver efectuado a atualização.

Se for o proprietário da conta que está a utilizar, receberá também uma notificação por correio eletrónico que lhe permitirá mudar para a nova versão do Sarbacane.

Em todos os casos, o momento em que pode mudar para o Sarbacane Suite será determinado pelas nossas equipas.

Precisa de ajuda com o Sarbacane?

Nossa equipe responde a todas as suas perguntas em inglês pelo telefone +1 64 686 725 37, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 12h30 e das 14h00 às 18h00 (CET, horário da Europa Central).

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