Corbeille : comment récupérer ma campagne supprimée ?
Information
Ce centre d’aide est dédié à la nouvelle version de notre logiciel, Sarbacane Suite. Les utilisateurs de l’ancienne version, Sarbacane Sunrise, peuvent retrouver ici le centre d’aide associé à cette version du logiciel.
Il arrive à tout le monde de supprimer une campagne, une liste ou un formulaire par erreur. Bonne nouvelle : vous pouvez désormais récupérer facilement ces éléments grâce à la corbeille.
Une suppression plus sécurisée
Lorsque vous supprimez une ressource dans l’application (campagne, liste, formulaire, landing page ou modèle), celle-ci n’est plus supprimée définitivement immédiatement. Elle est désormais placée dans une corbeille temporaire pendant 30 jours.
Cela vous permet de :
- Restaurer la ressource si vous en avez encore besoin
- La supprimer définitivement immédiatement si vous souhaitez libérer l’espace.
Après 30 jours, les éléments présents dans la corbeille sont supprimés automatiquement et de manière définitive.
Où trouver la corbeille ?
La corbeille est accessible directement depuis l’interface de plusieurs applications.
Vous pouvez la retrouver dans l’angle inférieur gauche des sections suivantes :
- Contacts
- Campaigns
- Forms
- Pages
- Studio
Comment récupérer une ressource supprimée ?
Pour restaurer par exemple une campagne (ou toute autre ressource), il suffit de suivre ces étapes :
- Ouvrez l’application concernée (par exemple Campaigns)
- Cliquez sur l'icône de la corbeille dans l’angle inférieur gauche.
- Retrouvez la ressource supprimée dans la liste.
- Cliquez sur les trois petits points de la ressource et sur "Restaurer".
La ressource sera alors réintégrée dans votre espace de travail, exactement comme avant sa suppression.
Supprimer définitivement une ressource
Si vous souhaitez supprimer une ressource sans attendre la fin des 30 jours :
- Accédez à la corbeille en cliquant sur l'icône de la corbeille de l'application concernée.
- Cherchez la ressource concernée.
- Cliquez sur les trois petits points de la ressource et sur "Supprimer".
⚠️ Attention : cette action est irréversible.
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous bénéficiez d’un niveau de sécurité supplémentaire pour gérer vos ressources. Une erreur de suppression n’est plus un problème : vous avez désormais 30 jours pour revenir en arrière.
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