Sarbacane Sunrise (ancienne version) : comment gérer et analyser une liste de contacts ?

Une fois que vous avez importé vos contacts dans une liste, vous pouvez effectuer un certain nombre d'actions permettant un contrôle complet sur votre base de données 

Rechercher un contact

La barre de recherche vous permet de rechercher une donnée dans l’ensemble des colonnes de votre liste de destinataires.

Vous pouvez ainsi vérifier qu’un contact est bien présent dans la liste en saisissant son nom ou son adresse email par exemple. Libre à vous de conserver ce contact ou de le supprimer de la liste des destinataires.

Ajouter des contacts

Vous avez la possibilité d'ajouter des contacts à une liste existante, ou de remplacer l'intégralité de votre liste de contacts actuelle par une nouvelle liste. Pour en savoir plus à ce sujet, cliquez ici.

Analyser les contacts

Cette fonction vous permet de nettoyer votre base de données.

Une fenêtre vous proposant l’analyse de vos emails s’ouvre automatiquement à chaque import, mais vous pouvez la relancer à tout moment. En cliquant sur cette option, vous avez la possibilité de cocher les cases de votre choix afin d’effectuer les analyses qui vous semblent intéressantes.

L’écran d’analyse comporte 2 onglets : l’analyse des adresses emails, et l’analyse des numéros de téléphones mobiles.

Dans l’onglet “Adresses Emails”, vous pouvez cocher les cases suivantes :

• Analyser les doublons : Sarbacane détecte automatiquement les adresses e-mails en double ou en triple et n’en conserve qu’une seule pour éviter d’envoyer un même message plusieurs fois au même contact.
  
• Analyser les syntaxes : Sarbacane corrige les adresses emails erronées (ex : une adresse @gmial.com sera automatiquement corrigée en @gmail.com), ce qui peut arriver lorsque vos contacts se trompent ou font une faute de frappe au moment de s’inscrire à votre liste
  
• Tester l’existence du nom de domaine : Sarbacane vérifie que le nom de domaine existe bel et bien afin de vous éviter de dépenser des crédits pour rien.

Dans l’onglet “N° Téléphones mobiles”, vous pouvez cocher les cases suivantes :

• Analyser les doublons : comme pour les emails, Sarbacane vérifie pour vous que vous n’avez pas importé des numéros en plusieurs fois afin de n’en garder qu’un.
  
• Analyser les syntaxes : permet de vérifier que les formats de numéros sont corrects et qu’ils correspondent à l’indicatif de pays utilisé. Si Sarbacane détecte une erreur sur un numéro, celui-ci est exclu automatiquement de votre liste de destinataires.

Vous pouvez également choisir l’indicatif de pays qui sera utilisé par défaut pour tous les numéros qui n’en portent pas.

Même si vous ne cochez pas toutes les cases ou que vous n’effectuez pas d’analyse, Sarbacane analysera toujours les doublons, les NPAI et exclura les emails figurant dans votre liste de désinscription.

Après analyse, vous pouvez visualiser les contacts qui ont été exclus de votre liste de destinataires dans l’onglet « Exclus » situé au-dessus de la liste. Vous avez la possibilité de ré-inclure manuellement un contact en cliquant sur la flèche.

Sélection

Cet outil vous permet d’établir une sélection de contacts avant d’exercer une action sur ces contacts. En déroulant ce menu, vous avez plusieurs options :

• Tout sélectionner : sélectionne la totalité des destinataires afin d’effectuer une action groupée sur l’ensemble (exporter, supprimer…)
• Tout désélectionner : désélectionne les destinataires préalablement sélectionnés
• Inverser la sélection : désélectionne les destinataires sélectionnés pour choisir à la place tout les contacts n’ayant pas été sélectionnés initialement
• Supprimer la sélection : supprime les destinataires sélectionnés de votre liste.

Exporter

Si vous avez importé un fichier / une base de données, et que vous y avez apporté des modifications dans Sarbacane, vous pouvez récupérer votre liste mise à jour grâce à cette fonction.

Colonnes

Ce bouton vous permet d’ajouter des colonnes à votre liste et de gérer ou modifier les colonnes existantes (changer leur nom, leur type ou en supprimer).

Si certaines informations de votre liste ne sont pas utiles pour votre emailing, vous pouvez désactiver les colonnes inutiles.

Si vous vous apprêtez à importer un nouveau fichier pour compléter votre liste actuelle, et que celui-ci comprend des colonnes supplémentaires, vous pouvez préparer l’import en ajoutant d’ores et déjà les nouvelles colonnes dans la structure de votre liste actuelle.

Calculer la civilité

Vous souhaitez personnaliser votre emailing mais votre liste contient des centaines de contacts sans civilité ?

Cette option vous permet d’ajouter automatiquement une civilité (« Madame » / « Monsieur ») en face de chaque contact de votre liste, dans la mesure où celle-ci dispose d’une colonne « Prénom ».

L’algorithme de Sarbacane Sunrise calcule automatiquement la civilité de votre contact en fonction de son prénom.

En cas de doute sur la civilité d’un contact, la civilité associée sera « Monsieur ou Madame » (exemple, pour un prénom qui s’écrit de la même façon lorsqu’il est masculin ou féminin).

Vous pouvez personnaliser la façon dont vous souhaitez écrire les civilités de chaque contact : par exemple, pour un homme, vous pouvez choisir d'indiquer "Monsieur", "Mr", "M." ou une autre orthographe, à votre convenance.

Statistiques

Cette option vous indique la répartition des noms de domaines des contacts présents dans votre liste. Sarbacane concatène les noms de domaines identiques et vous en indique le nombre et le pourcentage qu’ils représentent dans votre liste.

Cette information peut s’avérer utile - dans le cas d'une campagne emailing - pour tester son affichage sur une ou plusieurs messageries (les plus représentées dans votre liste) avant de l’envoyer.

Vider 

Cette option permet de supprimer l’intégralité des contacts inclus dans votre liste.

Attention, cette opération sera irréversible.

Éditer un en-tête de colonne

Vous pouvez éditer le titre de vos colonnes comme bon vous semble. En cliquant sur le titre de la colonne, un curseur apparaît et vous permet de personnaliser votre titre.

Trier les destinataires

Vous pouvez trier l’ordre d’apparition de vos destinataires selon vos désirs. Pour cela, choisissez la variable selon laquelle vous souhaitez triez vos contacts. Cliquez sur la flèche qui se situe à côté du titre de la colonne concernée.

Le tri se fera par ordre croissant, puis par ordre décroissant (s’il s’agit de données numériques) ou par ordre alphabétique et son inverse (s’il s’agit de données textuelles).

Créer une nouvelle campagne à partir d'une liste

Une fois que vous avez effectué tous les ajustements et toutes les vérifications qui vous semblaient nécessaires sur votre liste de contacts, vous pouvez créer une campagne emailing, une campagne SMS ou une campagne automatique directement à partir de votre liste, en cliquant sur le bouton "Créer une campagne" en haut à droite de cette page.

Créer un ciblage à partir d'une liste

Vous pouvez également créer un nouveau ciblage afin de communiquer sur un segment de votre liste.

En effet, si votre liste comporte plusieurs types de destinataires, vous n'êtes pas obligé de créer autant de listes que de types de destinataires. Vous pouvez disposer d'une seule liste, et créer autant de ciblages que vous n'avez de types de destinataires en créant des ciblages.

Par exemple, si votre liste est une liste de clients et que vos clients proviennent de France et d'Espagne, vous pouvez créer une seule liste "Clients", et segmenter votre liste en isolant vos clients français et espagnols, afin d'adapter votre communication à chacun de ces types de clients sans avoir à créer plusieurs listes de clients.

Pour cela, créez autant de ciblages que vous le souhaitez en cliquant sur le bouton "ciblage" situé au dessus de votre liste.

Vous ne retrouvez pas toutes les options détaillées ci-dessus ?

Notez qu’il est possible que certaines options ne soient pas visibles instantanément sur votre écran.

En effet, selon votre résolution, il peut arriver qu’un ou plusieurs boutons soient masqués. Si tel est le cas, vous les retrouverez en cliquant sur l'icône à droite de la dernière option visible.