Sarbacane ya se encarga de lo esencial por usted: el píxel solo se inserta para los contactos que han dado su consentimiento (que aparecen como «activos» en su directorio), y el enlace para rechazar el seguimiento se añade automáticamente al generar sus nuevas campañas o plantillas. Solo le quedan 3 acciones:
Verificar sus preferencias de seguimiento en Configuración > Campañas > Preferencias de seguimiento del píxel (página estándar o redirección a su propia página). Este ajuste se aplica a toda la cuenta. Ver el artículo
Actualizar el consentimiento de sus contactos que pueda demostrar: mediante una importación, desde el directorio o solicitándolo a través de una campaña o un formulario.
Añadir una casilla sin marcar previamente a sus formularios de suscripción para los nuevos contactos y conservar la prueba del consentimiento.
Para saber más: Píxeles de seguimiento de correo electrónico: lo que debe saber y hacer.
Sí, es automático y no tiene que duplicar nada. Al enviarlo, Sarbacane inserta el píxel únicamente para los contactos «Activos». Los contactos «Inactivos» reciben el mismo correo electrónico, sin píxel.
Contacto activo : se miden sus aperturas.
Contacto inactivo : no se miden sus aperturas, salvo si hace clic (un clic implica una apertura).
Por lo tanto, basta con una sola campaña para todos sus contactos. Ver el artículo
Sí. Tanto si están activos como inactivos, reciben sus campañas. El estado Activo / Inactivo solo afecta al seguimiento de las aperturas, no al envío.
Activo : el contacto recibe el correo electrónico y se mide su apertura.
Inactivo : el contacto recibe el mismo correo electrónico, pero no se mide su apertura (salvo si hace clic).
Solo los contactos dados de baja de sus correos electrónicos dejan de recibir sus campañas, como ocurría antes de la actualización.
La grabación del seminario web del 25 de septiembre de 2026, «Píxeles de seguimiento y recomendación de la CNIL», está disponible en cualquier momento: ver la grabación. En ella se aborda la recomendación de la CNIL, su impacto en sus estadísticas, los cambios para sus campañas y las herramientas de Sarbacane.
No. Este enlace, que se añade automáticamente al pie de página justo después del enlace para darse de baja, lleva a una página segura donde el contacto rechaza únicamente el seguimiento de sus aperturas. sigue suscrito y continúa recibiendo sus correos electrónicos; no se añade a ninguna lista de bajas. Su consentimiento simplemente pasa a «Inactivo».
Estos rechazos se registran por separado en las estadísticas, mediante la tasa de bajas del píxel. Enlace para darse de baja del píxel · Analizar la tasa de bajas del píxel.
La primera persona ya no quiere recibir sus correos electrónicos; la segunda sigue recibiéndolos, pero no quiere que se midan sus aperturas.
Dado de baja del correo electrónico Dado de baja del píxel
Sigue recibiendo sus correos electrónicos | No | Sí |
Aperturas medidas | — | No (salvo que haga clic) |
Clics medidos | — | Sí |
Enlace utilizado | Enlace para darse de baja | Enlace para rechazar el seguimiento |
Estado en Sarbacane | Dado de baja | Consentimiento «Inactivo» |
Estadística | Tasa de bajas | Tasa de bajas por píxel |
Cuatro métodos, según lo que ya sepa de sus contactos. En cualquier caso, no pase un contacto a «Activo» a menos que pueda demostrar su consentimiento.
Método Cuándo utilizarlo Cómo hacerlo
Ya dispone de los consentimientos (CRM, archivo) | En Contactos, inicie una importación, elija la opción «completar» y asocie su columna al campo «consentimiento para el seguimiento mediante píxeles de los correos electrónicos». Valores: oui / vrai / 1 / True o non / faux / 0 / False. | |
Quiere pedir el consentimiento a sus contactos | En el editor, inserte un botón del tipo «Ir a la gestión de las preferencias de los píxeles de seguimiento». El contacto responde sí o no; su estado se actualiza de inmediato. El píxel debe estar en modo «estándar». | |
Nuevos suscriptores | Asocie una casilla sin marcar previamente a una columna intermedia y, a continuación, exporte e importe de nuevo la lista asociándola al campo de consentimiento. La actualización no es automática: deberá repetir el proceso después de cada envío. | |
Algunos contactos que corregir | Haga clic en el interruptor Activo / Inactivo del contacto y, a continuación, en «Validar». La fecha del consentimiento se actualiza. |
La opción más eficaz para la mayoría de los clientes: enviar una campaña específica con el botón de consentimiento y mantener ese botón en el pie de página de todas sus campañas. Listas sincronizadas: consulte este artículo.
Puede seguir creando y enviando sus campañas como antes; Sarbacane aplica el tratamiento adecuado a cada contacto.
Una sola campaña para todos: el píxel se añade a los contactos Activos y se elimina para los Inactivos.
El enlace para rechazar el seguimiento se añade automáticamente en el pie de página.
Sus preferencias de seguimiento se aplican a las campañas siguientes, no a las que ya se han enviado.
Sus tasas de apertura aumentarán a medida que sus contactos den su consentimiento. Ya no son comparables con las anteriores a la actualización.
Siga la tasa de clics como indicador principal: sigue siendo fiable.
Compruebe sus ajustes basados en la apertura (seguimiento de quienes no abren, ganador de una prueba A/B, escenario activado al abrir, limpieza de los inactivos) y báselos preferiblemente en los clics.
